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　　老百姓如果家里要裝修，首先想到的是到家裝市場里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。為什么呢？不僅因為家裝市場里可供選擇的公司多，而且這些家裝市場為吸引消費者紛紛改變自己原來單純出租物業(yè)的經(jīng)營形象，從消費者的利益出發(fā)，擔(dān)負起為消費者保駕護航的角色。在北京，現(xiàn)在不僅有“居然”的先行賠付，“環(huán)三環(huán)”也在近期打出了五年免費保修的牌子。十里河保佳市場則打起管理牌，對進駐市場的家裝公司實行嚴格管理，從而使消費者的利益得到最大的保護。

　　市場能左右家裝公司的報價嗎？

　　裝修價格可能最讓消費者頭疼，也最容易引起糾紛。消費者在與公司談報價時，可能意識不到家庭市場能幫我們做些什么。事實上，為有效地對裝修價格進行管理，家裝市場有為消費者進行價格認證的責(zé)任。據(jù)十里河保佳市場家裝部的李經(jīng)理介紹，消費者在與家裝公司簽完合同后，不要忘了到家裝市場的家裝管理部進行合同認證，認證員會逐項進行價格認證，只有在合同認證完成加蓋認證章后施工隊才可進入施工階段。為了替消費者把好價格關(guān)，十里河保佳市場在北京市建筑裝飾協(xié)會家裝委員會規(guī)定的《北京市家庭裝飾工程參考價格》的基礎(chǔ)上降低了5%至10%，并規(guī)定市場所屬公司必須用合格產(chǎn)品，合格產(chǎn)品的價格在市場價格管理中有上下浮動范圍。

　　市場能幫消費者把握裝修質(zhì)量嗎？

　　除了價格以外，裝修質(zhì)量是消費者的又一關(guān)注點。而目前裝飾公司人員流動性大，并且工藝水平、知識層次良莠不齊使得家裝質(zhì)量無法得以保證。因此，從去年8月份開始，保佳市場為給百姓一把衡量質(zhì)量的實物尺子特開辦了樣標廳，告訴消費者市場內(nèi)的家裝公司都應(yīng)達到樣標廳公布的工藝水平。同時它也是市場內(nèi)家裝公司錄用工人的尺子。目前，市場內(nèi)的20多家公司95%以上的工人都可以達標，在實際裝修過程中則有50%的工人的工藝水平高于樣品水平。為保證質(zhì)量，創(chuàng)辦樣標廳后，他們又創(chuàng)辦了合格材料展廳。

　　市場能把好售后服務(wù)關(guān)嗎？

　　裝修完畢，售后服務(wù)又成了消費者的一塊心病。其實消費者不必擔(dān)心。工程完畢后，消費者不要忘了和家裝公司一起再到市場做為期一年的保修認證。這樣，即使今后這家公司不在市場內(nèi)了，市場也同樣可以擔(dān)負起為消費者保修的責(zé)任。

　　李經(jīng)理認為，只要市場能有效地對入場公司進行嚴格管理，完全可以將消費者與家裝公司的一些矛盾化解，從而使消費者的利益得到保障，并使公司和市場的聲譽得到維護。“3·15”前夕，中國建筑裝飾協(xié)會家裝監(jiān)理服務(wù)中心保佳分站、中國建筑裝飾協(xié)會綠色工作委員會保佳工作站也將正式掛牌為百姓服務(wù)。(阿黛)《市場報》

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