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本報訊(記者龍露)俗話說，有什么別有病，沒什么別沒錢。可這兩件難事兒全讓吳先生趕上了。昨天凌晨2時，吳先生的母親突然發病，他忙把母親送到阜外醫院，因為走時匆忙沒帶夠錢，看完病該輸液時吳先生已沒錢了。他拿著銀聯卡到醫院附近的ATM取款機取錢，可從阜外醫院到甘家口，前后轉了4家銀行的ATM取款機，都取不出錢。直到早晨6時05分，他才在阜外醫院院內華夏銀行的ATM取款機上取到錢。而在此期間，他的母親一直在醫院里等著這筆救命錢。
住在東直門的吳先生說，昨天凌晨，他母親突然感到心口不舒服，他馬上把母親送到阜外醫院，當時他身上只帶了1000元現金和一張建行的銀聯卡。到醫院后，僅檢查等費用就花了近1000元，醫生開藥準備輸液時，吳先生已沒錢取藥了。他連忙到醫院院內華夏銀行的ATM取款機上刷卡，可取款機顯示：線路連接不上，此項服務取消。他又連著刷了四五次，可還是取不出錢。吳先生趕忙來到醫院外，找到醫院西側的一家中國銀行的ATM取款機，一刷還是線路連接不上。吳先生又撥通了銀行的服務電話，可都是電腦值班，轉不到人工臺。吳先生又跑到華聯大廈對面的一商業銀行，在其ATM取款機上仍然取不出錢。此后，他又到附近的建行、交通銀行的取款機上取錢，還是取不出。這時已是5時。吳先生連忙返回醫院，看到母親還在等藥，他找到值班護士，護士答應先輸液。早晨6時05分，他再次來到阜外醫院院內華夏銀行ATM取款機上取錢，才取出1000元。他把錢交了藥費，母親才安心治病。
今晨，記者采訪了中國銀行客服中心。據介紹，各銀行在每天凌晨時都要對系統進行批處理，如果用戶正好在這個時間取款，就有可能取不出來。用戶遇到這種情況，只能換一家銀行取款。說到中國銀行的服務電話轉接不到人工臺，這是因為，昨天凌晨，正好是中國銀行對客服系統進行調整。這種調整是不定期的，一般幾個月一次。
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