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東芝公司11月1日宣布已經發現一個潛在的與東芝某些型號筆記本電腦所采用的內存模塊部件有關的問題并從即日起啟動部件更換計劃。
東芝中國公司在發給傳媒的申明中表示，在某些情況下以及在與其他某些部件組合使用時，這些內存模塊部件可能以非常低的概率導致筆記本電腦出現藍屏、間歇性鎖機或未被發現的內存數據破壞。有問題的部件并非東芝制造，而是由第三方供應的。從11月1日起到2
005年4月30日，東芝將向客戶無償提供某些東芝筆記本電腦所含的內存模塊部件的更換服務。全球范圍內向經由授權銷售渠道出售的東芝筆記本電腦都在計劃之內。東芝宣布，目前已不再使用受影響的部件進行生產。
如果消費者的筆記本電腦出現在下列型號列表中，可以下載由東芝開發的實用程序檢測并確定電腦是否安裝有存在問題的內存模塊。消費者可以在東芝為本計劃設立的簡體中文網站ｈｔｔｐ?押／／ｐｃ．ｔｏｓｈｉｂａ．ｃｏｍ．ｃｎ／ｓｅｒｖｉｃｅ／ｍｍｒ＿ｉｎｄｅｘ．ｊｓｐ上下載該實用程序。
如果消費者無法訪問因特網，也可以致電東芝電腦綜合服務熱線116－986－2048要求發送包含該程序的ＣＤ光盤。如果實用程序發現消費者的電腦內安裝有受影響的內存模塊，它會向消費者提供申請進行免費內存模塊更換服務所需的詳細信息。
附：所有在中國大陸地區經由授權銷售渠道出售的可能安裝有上述部件的電腦電腦型號列表（中國大陸地區）：
ＴＥＣＲＡ Ｓ1 ＴＥＣＲＡ 9100
ＴＥＣＲＡ Ｍ1 ＴＥＣＲＡ Ｍ2
Ｓａｔｅｌｌｉｔｅ 2400
Ｓａｔｅｌｌｉｔｅ Ｐｒｏ Ｍ10
Ｓａｔｅｌｌｉｔｅ Ｍ30 Ｐｏｒｔéｇé Ｒ100
Ｐｏｒｔéｇé Ｍ200
（東芝公司強調，并非所有在列表中的電腦都安裝了受影響的部件，沒有列在上述表中的電腦不包含受此問題影響的內存模塊并且不參與本次的更換計劃。）
作者：唐 堂
（來源：本站原創）
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