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中國企業(yè)在品牌經(jīng)營的過程中做過很多努力，但往往是想到什么就做什么，沒有全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃，今天做這塊，明天做那塊。這些片面的努力，大多屬補(bǔ)漏式的努力，哪里有問題就往哪里去，不斷為問題而奔命。看上去沒完沒了，忙個(gè)不停，但最后還是覺得不對(duì)勁，終究還是沒有建成一個(gè)成功的品牌，因?yàn)樗麄兤娴乩斫馄放疲γβ德担龅闹皇瞧放频囊粋�(gè)方面，一個(gè)局部。如廣告、包裝、渠道等，每個(gè)企業(yè)都強(qiáng)調(diào)自以為重要的環(huán)節(jié)，但很少有企業(yè)把品牌每個(gè)方面都做到位。
事實(shí)上，品牌不是單一的某個(gè)方面，品牌是一個(gè)整合的概念。品牌不是Ａ，不是Ｂ，不是Ｃ，不是Ｄ，品牌是所有因素的總和。所以，僅僅產(chǎn)品好，僅僅包裝好，僅僅概念好，僅僅廣告片拍得好，僅僅通路做得好，都不夠。
品牌是消費(fèi)者認(rèn)知中有關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的總和：從產(chǎn)品性能、品質(zhì)、包裝、價(jià)格到銷售環(huán)境，產(chǎn)品陳列、售點(diǎn)廣告、賣場(chǎng)氣氛到銷售說辭、服務(wù)態(tài)度、員工行為、企業(yè)聲望、媒介輿論、大眾口碑及廣告氣質(zhì)和設(shè)計(jì)風(fēng)格等，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的理解，最終影響他的購買決策。因?yàn)橄M(fèi)者有太多的選擇，一旦發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)不足就有可能棄你而去。要成功得更快更久，你必須像所有成功的國際品牌那樣，重視品牌的全面建設(shè)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都竭盡全力。
作者：葉茂中／文
（來源：本站原創(chuàng)）
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