本報訊(記者陳萍)9月23日,在本報投訴維權(quán)中心協(xié)調(diào)下,揚州市引江發(fā)電設(shè)備廠與山西靈石縣中新煤化有限責任公司終于就柴油發(fā)電機組產(chǎn)品投訴問題達成協(xié)議。
2003年12月,山西靈石縣中新煤化有限責任公司花39萬元購進揚州市引江發(fā)電設(shè)備廠生產(chǎn)的250kW和200kW柴油發(fā)電機組各1臺。今年1月兩臺發(fā)電機組正式調(diào)試使用,但正常工作3天時間,250kW發(fā)電機組就出現(xiàn)水溫表、油溫表不動,溫度高、廢氣大等現(xiàn)象,多次
維修甚至大修后老問題沒解決新問題又產(chǎn)生。8月初又出現(xiàn)無怠速、直接高速啟動等新問題。
8月11日,本報投訴維權(quán)中心受理了該投訴,及時與揚州市引江發(fā)電設(shè)備廠取得聯(lián)系。廠方于8月24日致函本報投訴維權(quán)中心稱,該用戶機房沒有良好通風條件,又沒有按照柴油發(fā)電機組的操作規(guī)程操作。接到投訴函后,公司為用戶進行了機組部件更換,目前故障已排除,機組正常工作。廠方還為該機組延長保修期6個月,并免去用戶3萬元配件費等相關(guān)費用。
作者:記者 陳萍
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