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買家具別忘要說明書


http://whmsebhyy.com 2004年10月27日 08:09 中國質量報

  就像買藥、買家電一樣,消費者購買家具時也應該索取、查看“產品使用說明書”。上海市消保委近日發布消費提示稱,如果商家出售家具時不提供說明書,消費者可以向有關監督部門投訴舉報。

  根據國家的強制性規定,從今年10月1日起,家具出售時應配備相應的“產品使用說明書”。內容包括家具的品牌、型號、材料和涂料實際所含的有毒或放射性物質,以及安裝、
使用、保養、安全警告、售后服務措施等。此外,說明書還要如實說明家具所用的材質、規格、使用性能等。

  不久前,上海市消保委與相關部門在申城流通領域隨機抽查了80件家具樣品,結果有近一半的產品存在各種質量問題。譬如,國家規定木制家具的甲醛釋放量必須控制在每立方米1.5毫克以內,但有25件家具樣品的甲醛釋放量超過規定值,占抽樣總數的31.25%。其中,一件兒童家具的甲醛釋放量高達每立方米11.8毫克,是國家標準的7.7倍。

  家具市場問題頗多,可商家、消費者對與家具質量密切相關的“說明書”卻知之甚少。一些商家將家具說明書混同于普通的產品目錄或樣品介紹;有的銷售人員則索性表示,不知道“賣家具也要配說明書”;而不少消費者在選擇、購買家具時,過于依賴銷售人員的口頭介紹。

  上海市消保委的消費指導專家表示,購買家具索取說明書是對消費者知情權的有效保護。同時,廠家針對家具產品的技術質量指標和使用要點配備說明書,對消費者進行適當提醒,能夠避免在售后服務中出現質量責任糾紛。

  作者:俞麗虹

  (來源:本站原創)






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