消費者權益的保護提上日程

　　新華網北京10月26日電(記者劉菊花)國家工商行政管理總局消費者權益保護局局長騰佳材26日表示，我國消費者多，市場主體多，行政執法機關需要不斷完善對消費者的保護機制。

　　騰佳材在消費者權益保護國際研討會上發言提出，我國消費者權益保護的法律法規需要“三個完善”。完善行政執法依據、執法措施和執法程序；完善行政執法機關在公共服 務領域、不平等格式合同、小額消費糾紛、電子商務等方面對消費者的救助機制；完善行政監管措施和監管程序，為消費者提供更全面的救助和保護。

　　隨著中國經濟市場化和國際化程度的不斷提高，商品和人員大范圍流動，國際消費安全事件對國內消費安全屢屢構成威脅，同時國內某地消費安全事件對其他地區的消費安全也會構成威脅。對此騰佳材表示，我國在完善12315消費者申訴舉報網絡和“一個中心，分級執法”的執法監督體系的同時，還需要建立消費安全預警制度，對嚴重損害消費者利益的安全事件做出快速反應和應急處置。

　　騰佳材同時提出，我國需要加強在農村和服務領域保護消費者權益的行政執法工作，并支持行業協會加強對行業內企業的自律管理，引導行業協會在保護消費者權益和處理消費糾紛中發揮更重要的作用。(完)