新快報訊 (記者 保羅 實習生 唐秋萍 劉軍) 昨天,童先生向本報反映,23日晚,他在“××蓮花車陂店”買了一盒陳皮梅,女朋友吃了一顆后,感覺有些反胃,查看包裝發現陳皮梅已過期6個月零20天。超市當班經理解釋,過期的主要責任在于陳皮梅供應商。
童先生告訴記者,23日晚8時半左右,他與女朋友在“××蓮花車陂店”買了一盒“×思頓牌陳皮梅”。隨后,他女朋友吃了一顆,感覺與平時口感不對,一查包裝盒上的生產
日期,上面標明的生產日期為2003年8月3日,保質期8個月,掐指一算,至今已過期6個月零20天。
9時30分左右,童先生折回超市,向服務員反映情況。在等候有關負責人解釋的七八分鐘內,童先生返回超市賣陳皮梅的柜臺,在30多盒的陳皮梅中,又發現5包過期的陳皮梅,于是全部將其買下。見到超市當班經理后,童先生反映了情況,當班經理把新鮮部的員工找來,對方一聽陳皮梅過期,立即表示給童先生退貨。
童先生說,如果陳皮梅專柜只有一盒過期產品,可以理解為是檢貨員的一時疏忽,但出現五六盒就難以接受了,“簡直是對顧客健康和生命的漠視”,因此他拒絕退貨,強烈要求超市給個合理解釋。新鮮部員工解釋說童先生買的陳皮梅是供應商寄售貨,可以找供應商解決,或是留下聯系方式讓供應商找他。
在投訴中,童先生還告訴記者,這么大的超市竟然出現那么多過期食品,讓人難以相信;他還說,超市負責人對顧客的投訴采取漠視的態度,事發后,對方沒有及時為自己的失誤道歉,也沒有對童先生的女朋友表示一些關心,而只是一味想退貨。
24日下午,記者以受害者的身份在超市見到了一位姓馮的當班經理。馮經理告訴記者,出現過期陳皮梅是供應商方面的問題。超市與該品牌供應商合作是從今年7月開始的。如果供應商在一大批貨中混進了幾包過期貨,“超市不可能做到每一樣貨品都仔細看過”。超市已于昨晚全面清理了那些過期貨。他表示可以馬上給記者退貨,并可以送個贈品補償記者的損失。
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