|
近日，大宇挖掘機產銷量突破兩萬臺，又一次拔得國內挖掘機行業頭籌。為了更好地為客戶服務，他們正式啟動了“大宇挖掘機全國免費巡檢活動”。
全國巡檢活動覆蓋了全國31個省市上萬個大宇挖掘機用戶，檢修人員達300人次。在長達兩個月的活動期間，大宇對保修期外的所有挖掘機的保養和運行狀態進行了詳盡細致的維護檢查，并對用戶進行了深度回訪，深入了解客戶實際需求，使客戶真正了解大宇的優質服
務。參加此活動的不僅有大宇服務、維護人員，還包括生產技術人員。據悉，今后大宇重工每年都將舉行一次免費巡檢活動。
大宇重工業煙臺有限公司是1994年10月成立的，自成立以來，本著“技術大宇、服務中國”的宗旨，大宇重工業始終堅持以技術為先導、以品質為生命，通過提供品質卓越、安全環保的產品和快捷完善的服務來追求客戶的最大滿意，先后推出了ＤＨ－Ⅲ、ＤＨ－Ⅴ、ＤＨ－7系列產品，憑借過硬的產品質量和優質的服務，大宇挖掘機已經深深扎根于中國市場。據有關部門統計，截至2003年底，大宇的市場占有率已高達20．3％，居中國市場第一位。
大宇重工業高度重視客戶服務工作，以“最好的售后服務、確保客戶投入費用最低、客戶滿意度最高”為核心推出一系列全新服務活動。目前，大宇重工業煙臺有限公司在全國范圍內已經建有12個辦事處、3個合資公司及65個銷售維修代理商，形成了縱橫交錯的銷售網和售后服務網，覆蓋中國絕大部分區域。他們還特別推出“大宇121服務”，即針對客戶提出的問題實行1小時內回復處理計劃、2小時內到達現場、1天內處理完畢，在行業內創造了“快速服務奇跡”，極大地提升了用戶對大宇品牌的贊譽。
作者：許 杰
（來源：本站原創）
| 
