|
為了方便繳費(fèi)，宋某辦理了繳費(fèi)通業(yè)務(wù)，按月交納市話費(fèi)。沒想到，此舉竟給自己帶來了一系列麻煩。宋某說，他在北京居住期間，曾借用朋友的住房及家庭電話。為了方便繳費(fèi)，他辦理了工商銀行北京分行繳費(fèi)通業(yè)務(wù)，按月從其賬戶上扣繳市話費(fèi)。2003年6月28日，房主將房屋出賣，同時(shí)辦理了終止使用該部電話的市話手續(xù)，宋某從此房屋中搬走。
宋某認(rèn)為，朋友已終止使用該部電話，自己辦理的市話繳費(fèi)通業(yè)務(wù)應(yīng)自動(dòng)終止，而且
自2003年6月28日至10月17日3個(gè)多月之內(nèi)，他在工商銀行的存款未為該電話付費(fèi)。2004年4月3日，宋某突然發(fā)現(xiàn)自己在工商銀行北京分行辦理的存折上的2000余元存款不翼而飛，后從工商銀行代收業(yè)務(wù)專用發(fā)票機(jī)上打印出的市話費(fèi)發(fā)票才得知，自2003年10月17日開始的6個(gè)月內(nèi)，宋某的存款為使用該號(hào)碼的用戶繳付了市話費(fèi)。
2004年4月14日，宋某找到開戶行北京翠微路北所的工作人員，并通過工商銀行北京分行95588咨詢投訴電話咨詢，得到的答復(fù)的，工商銀行是按照網(wǎng)通公司的市話號(hào)碼收費(fèi)指令扣繳市話費(fèi)，不識(shí)別市話用戶是否變更。宋某的錢被劃到網(wǎng)通公司賬戶上，應(yīng)與網(wǎng)通公司聯(lián)系自行解決。后宋某多次找網(wǎng)通公司要求退還其存款2000余元，但至今已達(dá)10余月沒有退還。無奈之下的宋某遂將中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)北京市通信公司（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)通公司”）告上法庭，要求網(wǎng)通公司返還存款本金2000元；賠償交通費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)等各項(xiàng)損失共計(jì)4360元；賠償精神損失費(fèi)1元；并在北京的知名報(bào)刊上公開道歉和承擔(dān)訴訟費(fèi)。
但是，審理此案的北京市西城區(qū)人民法院認(rèn)為，宋某在京居住期間，借用他人電話作為自己的通訊工具，與網(wǎng)通公司形成了服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。宋某為繳費(fèi)方便，在銀行辦理了繳費(fèi)通業(yè)務(wù)，約定在每月規(guī)定期間委托銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)。宋某與銀行之間的委托合同也因此而設(shè)立。在繳費(fèi)通業(yè)務(wù)客戶須知第5項(xiàng)中明確規(guī)定：“委托人終止使用已注冊(cè)委托繳費(fèi)的用戶號(hào)碼時(shí)，應(yīng)及時(shí)到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)委托，否則以后發(fā)生的轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)責(zé)任由委托人承擔(dān)。若用戶號(hào)碼連續(xù)3個(gè)月沒有轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)記錄或繳費(fèi)不成功，銀行將該用戶號(hào)碼自動(dòng)刪除、撤銷委托”。宋某從借住房屋搬出終止使用該部電話后，沒有及時(shí)到工商銀行辦理撤銷轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)委托，以致發(fā)生銀行繼續(xù)從其賬戶劃轉(zhuǎn)話費(fèi)的后果。但它與網(wǎng)通公司服務(wù)行為無任何因果關(guān)系，也無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系。所以，宋某以網(wǎng)通公司為被告，追討多收取話費(fèi)及賠償損失的訴訟，缺乏法律依據(jù)，故駁回其起訴。
作者：本報(bào)記者 王惜純
（來源：本站原創(chuàng)）
| 
