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專賣店內(nèi)安裝攝像頭 顧客購(gòu)物全透明引起爭(zhēng)議


http://whmsebhyy.com 2004年10月18日 16:26 北京現(xiàn)代商報(bào)

  新華社西安電 在商店內(nèi)安置攝像鏡頭,將店內(nèi)場(chǎng)景通過(guò)懸置在店外臨街的電視屏幕展現(xiàn)出來(lái),不少顧客挑選物品的過(guò)程全都出現(xiàn)在鏡頭里。西安一些市民對(duì)商家的做法提出質(zhì)疑,認(rèn)為商家這樣做不尊重顧客。

  記者注意到,這家臨街商店的門(mén)面只是一個(gè)窄窄的向上延伸的樓梯,樓梯口的右上方懸掛著電視,電視的圖像則是二樓店內(nèi)大廳的場(chǎng)景。場(chǎng)景隨著攝像鏡頭的拍攝角度不同,店
內(nèi)大廳的環(huán)境和顧客影像,不斷更迭著。

  從事公益事業(yè)的屈先生認(rèn)為,店家如此做法不妥。店家沒(méi)經(jīng)過(guò)顧客允許,就直接將顧客形象通過(guò)屏幕展示出來(lái),有侵犯隱私之嫌。顧客在店內(nèi)試鞋,若襪子上有個(gè)窟窿,正巧這個(gè)場(chǎng)景通過(guò)攝像鏡頭展示在了大街上,被路人看到,很有可能對(duì)這位顧客造成不良影響。

  家住西安市紅纓路的蔣女士認(rèn)為,店家這樣做,顧客可更直觀地了解店內(nèi)情況。顧客是進(jìn)店選購(gòu)還是另?yè)Q一家,可在短時(shí)間內(nèi)做出決定。另外商店是公共場(chǎng)合,每個(gè)人都肯定會(huì)考慮到場(chǎng)合的公共性。

  商家告訴記者,由于店面不是臨街的鋪面,而是“高居”二樓,他們這樣做是為了吸引顧客,是一種營(yíng)銷手段,同時(shí)也方便街上的行人先對(duì)商店情況有個(gè)大概的了解。另外,他們?yōu)楸Wo(hù)顧客隱私,對(duì)試衣間的隔擋還進(jìn)行了加高處理。

  律師張冬生則認(rèn)為,商店屬于公共場(chǎng)合,將公共區(qū)域內(nèi)活動(dòng)展示出來(lái),稱不上侵犯?jìng)(gè)人隱私。但律師王洪認(rèn)為,雖然沒(méi)侵犯?jìng)(gè)人隱私,但商家的做法仍有不妥之處。諸如顧客掏錢(qián)、付費(fèi)等不便公開(kāi)的情景被暴露,勢(shì)必會(huì)造成不良影響。

  (劉兢 劉熠)


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