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市民李先生反映：10月1日早上，我到國(guó)美西三環(huán)店買摩托羅拉C266手機(jī)，特價(jià)666元。收款時(shí)，我先拿自己的工行靈通卡劃，被告知沒有劃出來。隨后我拿妻子的工行靈通卡劃錢，劃卡成功而且出了收款單。10月3日，我提款時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的卡里也少了666元錢。
回復(fù)一：國(guó)美電器西三環(huán)店財(cái)務(wù)辦公室的岳先生稱，國(guó)美現(xiàn)在并沒有收到這筆錢，出現(xiàn)這樣的問題應(yīng)該不是國(guó)美系統(tǒng)的錯(cuò)誤。國(guó)美的收款系統(tǒng)是農(nóng)行系統(tǒng)，李先生的錢也許是因?yàn)槭黄陂g，銀行之間的系統(tǒng)繁忙而出現(xiàn)錯(cuò)誤，李先生應(yīng)該和工行聯(lián)系。
回復(fù)二：工行95588客服熱線243號(hào)客服人員稱，首先，李先生要和95588聯(lián)系，然后登記查賬。登記后30個(gè)工作日才能查到款項(xiàng)去處，據(jù)此才能確定是哪方面出了問題。如果是誤劃，30個(gè)工作日后，666元錢應(yīng)該能回到李先生卡上。
本報(bào)記者 周逸梅
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