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近日，國家發改委公布了《廢舊家電及電子產品回收處理管理條例》（征求意見稿），引起了業界的極大關注。據了解，目前，中國已經成為家電及電子產品的生產、消費大國。2003年，中國電視機、洗衣機、電冰箱、空調器、電腦的產量為1．82億臺，預計社會保有量9億臺，報廢量2800萬臺，已到了淘汰報廢的高峰期。這一《條例》的出臺，對規范家電回收市場無疑具有積極的作用，但一些家電生產企業和售后服務機構反應各異。
根據《條例》規定，家電生產企業可以自行進行廢舊家電的處理，也可委托有資質的處理企業處理，家電經銷商和售后服務機構也有義務回收廢舊家電。據悉，被要求承擔回收責任的很多家電生產廠家來說，舊家電仍然是個燙手的山芋。《條例》雖然明確了家電生產者、經銷商和售后服務機構等各方都應在廢舊家電回收中承擔相應的責任，但具體而言，責任的比例并未細化。同時，由企業承擔回收費用的做法，在國內一些試點企業實施的并不順暢。今年1月，國家電子產品回收以青島為試點城市。據說海爾在進行回收處理一體化運作時測算后發現，這個工程并不賺錢。如果讓家電企業來承擔電子垃圾處理的費用，恐怕會讓企業“吃不消”。
對此，中國家電維修協會副秘書長王裕奎認為，廢舊家電及電子產品回收處理，完全可以考慮讓家電維修行業發揮作用。他們在服務網絡、技術和元器件、組（部）件的回收利用等方面已經具備了一定的規模、優勢和經驗。
據了解，目前我國家電維修服務業與家電生產、銷售企業之間有著長期的合作關系。家電生產、銷售企業通過與維修服務部簽訂委托合同關系，以特約、專修、連鎖、認定等方式，目前已公示的維修服務網點達2．2萬多個，首先具有網絡優勢。
其次，具有技術設備優勢。家電維修服務從業人員屬于特殊職業工種，不同崗位需要具有相應職業技能等級資格，大多數專業技術人員經過了專門培訓，通過了國家職業技能考評，有相應的等級證書，并有豐富的實際操作經驗。家電維修服務的實質就是對有故障或需要維護、保養的家電產品，進行恢復或保持其原有功能的過程，需要維修服務技術人員具有相應的查找故障部位、更換相關部（組）件或元器件、零件的技術和設施設備、工具儀表等能力。相對較大型的維修服務部還建立了維修工廠，擁有更專業的大型或高級專門維修設備。利用這些設施設備，由經過專門培訓的專業人員操作，可以對廢舊家電進行處理。根據設備水平不同，家電維修服務部可以經授權，對回收上來的廢舊家電進行初加工或深加工處理（人工配合設備進行分解拆卸和分類），然后送到相應部門（二手市場、處理工廠、廢棄處置站），提高回收處理的效率。符合使用要求和安全規定的二手元器件、組（部）件有可能回流到家電維修服務部，可以在一定程度上降低消費者的維修成本，減少由于維修零備件缺失造成的等候延誤或報廢，提高維修效益，降低維修成本。
尤其是近年來，國內家電維修業在服務場地、設備設施、人員管理、服務質量管理上下功夫，對維修服務網絡資源進行了程度不同的整頓、調整和整合，將產品銷售區域與維修服務網點布局相結合，維修服務網點的數量與產品的銷售區域相匹配，維修服務網點的規模與維修服務需求量相吻合，也為維修服務部回收廢舊家電打下了基礎。
作者：賈書哲
（來源：本站原創）
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