醫院與旅行社聯手做局 中外旅客踏上灰色之旅

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　　本報記者　張向永

　　當前，有些醫院打著“民族特色”的幌子，與旅行社結成利益同盟，以蒙騙中外游客為主業，“特色”也被蒙上了“灰色”。在這個利益同盟中，醫院銷售高價藥品，從游客身上賺錢；旅行社則向醫院提供游客，從而提取“人頭費”。

　　位于北京海淀區交大東路上的天驕蒙醫院，盡管與北京交通大學毗鄰而居，但在附近居民看來，醫院才是這條路上最熱鬧的地方。因為，醫院幾乎每天都有大量外國人進進出出。不過，這些外國人并非醫院的患者，而是來中國旅游的客人。這不免令人生疑，既不是就醫，為什么會來醫院？“這些外國人是被騙來的�！币晃痪用窀嬖V記者。

　　為查明真相，記者根據游客投訴，對北京天驕蒙醫院進行了調查。

　　外國游客的“灰色之旅”

　　天驕蒙醫院對面交大嘉園小區的一名保安告訴記者：“幾乎每天都能看到很多外國人進去，聽說是洗甘露浴�！�

　　據記者粗略統計，僅9月21日，就有包括泰國、俄羅斯、馬來西亞等國的游客約80人被帶進醫院。記者與一名剛到醫院的泰國游客用英語進行了簡單交流。當得知這是一家醫院時，那名泰國游客很驚訝地反問：“這是醫院？”然后他便去找導游詢問。記者此舉引起了導游的警覺，他立即把那名泰國游客帶上三樓。很快，一名中年男子從樓上下來以“影響工作”為由勸記者離開。事后從該院一名醫生處得知，這名中年男子是醫院的“葉總”。

　　那么，蒙在鼓里的外國游客是怎么被天驕蒙醫院“請君入甕”的呢？

　　記者對醫院進行暗訪時看到，該院在墻壁上掛了許多前任或現任國家領導人的照片，游客進來后不住地指指點點。但據記者觀察，沒有任何一張照片所表現的場景或事件與天驕蒙醫院存在直接聯系。無疑，這是醫院使用的“障眼法”。更加奇怪的是，每來一個外國旅游團，身穿制服的醫院工作人員便端著木制的大洗腳盆匆匆忙忙地送往游客休息室，像洗腳房一樣。

　　曾經帶團去過天驕蒙醫院的導游小董(化名)告訴記者，天驕蒙醫院接待外國游客的方式與國內游客不同。外國游客來了先洗腳、按摩，讓他們感覺舒服。博取了外國游客的好感后，利用外國人對中國傳統醫療方法的好奇，醫院再對自己的針灸、拔罐、甘露浴等“特色”療法進行一番吹噓。最后，由專家“診斷”出游客的“病癥”，再介紹說本醫院的某種藥療效最好。這樣一來，游客只有乖乖掏錢的份。服務既然周到，藥價自然是水漲船高。記者曾向該醫院的導醫詢問一種名為“清心沉香八味散”的蒙藥價格，她說不知道，但又補充道：“那是賣給外國人的�！睂Υ�，小董表示，“外國人的錢是好賺些�！�

　　騙局是這樣設成的

　　旅行社為什么把游客帶到天驕蒙醫院，兩者之間存在什么樣的利益關系？醫院怎樣欺騙游客？借用四川游客石磊(化名)醫生的經歷，更便于揭露天驕蒙醫院和旅行社勾結的秘密。

　　日前，石醫生來北京旅游，一下火車就被作為外地的散團轉給北京華堂國際旅行社。導游介紹說該旅行社是人民大會堂的實體，到天驕蒙醫院是旅游局給旅行社定的，理由是要支持蒙醫藥的發展。

　　石醫生說：“到了天驕蒙醫院，游客被帶到進門左手右邊的一間房內，首先有一位大約50多歲的女醫生為游客介紹健康保健知識，從她講的內容看，該人員是醫務人員，介紹的科普基本知識還是很好，正是這樣，獲得了游客的信任。她介紹，北京天驕蒙醫院是非典之后，由于蒙醫藥解決了非典的一些問題，引起了中央領導的重視，并決定由國家支持發展蒙醫藥，所以設立了這家醫院。她介紹后就推薦說有幾位長期為中央領導看病的醫生為大家診斷疾病，說這幾位是中央保健局的，當時我就有些起疑。后來看這些人診斷疾病所開的處方全是一些代碼，不是開的藥名，我對導游提出來，說醫生開處方是不允許開代碼的，導游也很無奈。同時看到他們推銷的藥品，其中‘元丹貢布搽劑’沒有藥品的批準文號，且價格很貴，而且該醫院銷售了藥品也沒有開票，我明白了他們是在騙人�！�

　　雖然不清楚天驕蒙醫院和旅行社的背景，但是出于一名醫務工作者的責任感，石醫生回來后向北京藥品監督管理局用電子郵件的形式舉報該院賣假藥，但沒有得到查處的回音。

　　為查清事實真相，記者幾經輾轉，采訪到了當天帶團去天驕蒙醫院的導游小董(化名)。對于這個問題，小董并不回避，“我們導游其實都挺反感這種做法的，但又無可奈何。如果不把游客帶去(天驕蒙醫院)，那我們就要自己賠償公司的損失�！�

　　原來，根據旅游公司和天驕蒙醫院達成的協議，每來一位國內游客，醫院就支付給旅游公司15元“人頭費”，外國游客約為每人20—30元。如果導游不把游客帶去，那么“人頭費”就得由導游自掏腰包支付給公司。因此，權衡利弊，導游只能根據公司的規定把游客帶到天驕蒙醫院。

　　天驕蒙醫院所謂的“中央主要領導的保健醫生”又是何方神圣呢？小董笑著說：“他們呀，游客進屋之前，還在屋里嘻嘻哈哈，游客一來就深沉起來，號脈的號脈，咨詢的咨詢。我對他們也非常反感。就拿上一次來說，當他們聽說這個團已經去過一個藥店時，把白大褂脫下來一甩，說‘都去過別的藥店了，還來我們天驕干嘛？’”

　　為探究該醫院專家的虛實，記者9月21日以頸椎疼痛為由在天驕蒙醫院掛了椎源病科的專家號，一位叫高宇的專家經過一番診斷后告訴記者：“你的頸椎已經呈‘S’型，必須抓緊治療�！辈⑶沂�分肯定地說這病是因為記者“小時候頭朝下從床上摔了下來”所致。但是，記者的頸椎并無問題，而且也從不曾有“頭朝下從床上摔下來”的經歷。

　　盈利黑洞難以估算

　　記者在調查中發現，與天驕蒙醫院有聯系的旅行社不止華堂國際旅行社一家，還包括神舟國旅、天翔國旅、中青旅、祥龍世紀、招商局旅游、北京巴士旅游、中國國際體育旅游公司等眾多著名公司在內的十幾家旅行社。

　　到底有多大利益空間，才讓諸如中青旅這樣的旅行社對天驕蒙醫院趨之若鶩呢？一位業內人士告訴記者：“有句行話叫‘三腳不如一咨’。咨，就是到一些定點醫療機構進行醫療咨詢，然后收取游客買藥的回扣；腳，則指扎了幾個店�！�

　　可見，豐厚的回報才是旅行社和天驕蒙醫院相互勾結的動因。而醫院之所以給予旅行社高回報，則是因為從旅客身上賺的更多�！氨热缢巸r偏高，另外‘據藥診病’，就是醫院要賣哪種藥，專家診斷時便會告訴你有哪方面的癥狀�！毙《�說，“至于療效，真正的蒙藥當然有效，但沒有醫院吹噓的那么神�！�

　　天驕蒙醫院從今年1月20日成立至今，到底在游客身上賺取了多少，詳細數字不得而知。但從該醫院的客流量上可尋端倪。交大嘉園小區的一位居民告訴記者：“天驕蒙醫院在門口買了30個車位，專門用來停放旅游車，幾乎天天都是滿的�！备鶕�記者進行的統計，從9月20日下午四點到21日下午六點，有29輛旅游車開進天驕蒙醫院，游客總數不低于550人，即使全部按照國內游客的標準支付給旅行社每人15元“人頭費”，一天下來也是一筆不菲的開支。而且，可以肯定該醫院絕不會做虧本生意，只能是賺的錢要遠遠大于開支。

　　采訪后記

　　記者在采訪中發現，天驕蒙醫院其實只是冰山一角，與其經營手段類似的醫院、藥店普遍存在，已經成為一種現象。而諸如此類醫療機構熱衷于涉足旅游業，除了巨大的獲利空間吸引，便于逃避監管也是原因之一。由于涉及到旅游局、衛生局、工商局、藥監等多家部門，反而模糊了監管的界限，多頭管理往往形如虛設。比如，石醫生投訴天驕蒙醫院賣假藥，而北京市藥監局僅僅是回復說這種事應該向工商局投訴，就明顯反映出監管上的弊端。

　　對于這種現象，記者在采訪中多次聽到人們由衷的擔憂。但是，光是擔憂顯然于事無補。天驕蒙醫院的問題必須要由其相關主管部門認真解決，否則“今天是醫院這么做，明天就難說是誰又要打這個主意了�！币晃宦糜螛I內人士說。

　　10月6日，記者看到天驕蒙醫院依然繁忙如昔，旅游客車來來往往，游客進進出出，外國游客更是引得路人不時駐步。游客和路人也許還沒有意識到，這一派繁榮的景象背后，主色調卻是灰色的。

　　而這灰色的主色調還要持續多久？無人解答。

　　《市場報》 (2004年10月12日 第五版)