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國家旅游局稱酒店中午結賬是國際慣例目前不改


http://whmsebhyy.com 2004年10月09日 07:18 經濟信息聯(lián)播

  中央電視臺經濟信息聯(lián)播10月8日播出了國家旅游局稱酒店中午結賬是國際慣例的節(jié)目,以下是節(jié)目內容:

  我國幾乎所有賓館都有這樣的要求,不論顧客什么時候入住,到中午12點都按住滿一天結賬。今年十一黃金周期間,廣州市消費者委員會接到游客投訴這樣的結算方式不合理,國家旅游局副局長孫鋼今天表示,酒店中午結算房費的計收方式是一種國際慣例,目前不 可能做出改動。

  今年十一期間,兩位海南游客到廣州探親旅游,凌晨00:30分才入住廣州一家賓館,第二天早上11點多,賓館卻要求他們按照住宿一天結賬。兩位游客覺得這項收費不合理,明明只住了半天,為什么要按一天收費。他們把這家飯店投訴到了廣州市消費者委員會。

  廣州消委會認為按照國家有關規(guī)定,住宿一天的時間應該為24小時,酒店的這種做法是不合理的,消費者有權要求按照實際的消費時間結賬。

  國家旅游局副局長孫鋼今天表示,廣州市消費者委員會說法有一定道理,但酒店中午結算房費的計收方式是一種國際慣例,目前暫時不可能做出改動。

  國家旅游局副局長孫鋼:一般就是說,你到中午退房,這是全世界飯店接待的普遍規(guī)律,但是游客提出的這個問題有他的道理。但是在目前,只要不是開始鐘點服務的這個飯店,一般是很難做到的。

  《經濟信息聯(lián)播》播出時間:經濟頻道每天:21:00-21:30


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