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從8月下旬開始，山東省五蓮縣質量技監局局長寇毅就沒有閑下來過，辦公室的電話不斷，前來咨詢的企業負責人更是絡繹不絕。原來，由該局邀請認證專家為企業培訓內審員的培訓班又要開始了，上次沒趕上的、錯過機會的許多企業都要派人參加，而且周圍縣市的企業也有人慕名而來。“這是給我們民營企業開小灶，服務到家了。”一個機車廠老板眉開眼笑地說。
五蓮縣是一個人口不到51萬、土地僅1443平方公里的小縣，但是這里卻集中了包括五征集團在內的大中型制造企業75家，小型配件企業174家。該縣質量技監局的工作人員清醒地意識到，五蓮縣的機械制造業雖然逐漸壯大，但是許多民營企業還沒有通過質量管理體系認證，這會成為他們在市場競爭中的絆腳石、攔路虎。
企業要想通過質量認證，必須首先要有合格的內審員。如果每個企業都派出一批人到外地的認證機構進行實習，不僅耽誤了企業的工作，而且學費昂貴，再加上往來的交通費、食宿費等，經濟負擔很重。五蓮縣質量技監局經過研究，決定把認證專家組請到五蓮縣，給縣里的民營企業開小灶，培養內審員的工作就在局里搞。“這個方案能夠節省開支，而且知識的普及率高，只要企業愿意來，都可以報名。”該局負責人這樣告訴記者。
據統計，從去年年中開始該局先后幫助該縣星光機械廠、塑料廠等7家企業的40多人通過了內審員資格考試，并順利開展了認證咨詢工作。他們采取就地就近的方式，組織人員蹲在企業，現場手把手地幫助他們編寫文件、培訓人員、完善制度、規范管理，保證了質量和效率，使企業的面貌煥然一新。去年開展認證咨詢的7家企業，到目前都已通過了ＩＳＯ9001質量管理體系認證。今年，他們又指導幫助鋼球總廠、五金工具廠和駝寶輪胎等3家企業對8個產品采用了國際標準和國外先進標準，推薦旭日、順達等企業爭創為市級民營經濟質量管理先進單位，使骨干企業的競爭優勢有了明顯提升，有6家企業榮登全市重點骨干工業企業行列。今年9月22日，又是專家組給民營企業開小灶的日子，五蓮縣周邊縣市的企業也慕名而來。認證專家小組來到縣里給企業開小灶的決策得到了該縣大多數民營企業的熱烈歡迎。“這真是急企業之所急，質量技監局的工作人員把服務企業落到了實處，工作真的做到了家。”面對記者的采訪，五蓮廣源機械廠的負責人孫志成贊不絕口。他告訴記者，市場競爭靠質量生存，因此他的企業對于產品質量的控制一直都非常嚴格，但是，總好像缺點什么似的。自從有了自己的內審員，通過了ＩＳＯ9001質量管理體系認證之后，一切都有了新的起色。該企業嚴格按照ＩＳＯ9001質量管理體系組織生產，不僅提高了企業的運作能力，而且還提高了產品質量。到今年8月底，該企業生產量已經超過了去年的3200噸，達到6000噸以上，經濟收入翻番。
作者：朱文達 本報記者 劉 佳
（來源：本站原創）
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