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“十一”長假，游客外出無不期望有個興即而至、盡興盡而歸的歡樂旅行，但對于參加由蘭州國際體育旅行社組織的九寨溝6日游的李女士和其他游客來說，6天的旅行讓人十分足掃興。
換車換了3小時
據游客王先生李女士介紹，起初自己報名是在蘭州風光旅行社參加旅游團是在蘭州絲綢國際游行社報的名，檔次是規格最高的標A，但是受報名人數限制，風光絲綢國際旅行社以及其他幾家旅行社將游客“拼團”，由蘭州國際體育旅行社負責帶團。9月30日是入秋以來最冷的一天，早晨7時參加此次旅行的共計25名游客如約來到位于東方紅廣場的發車地點，約半小時后一輛破舊的蘭州發TAN昌的長途客運車緩緩駛來，導游告訴他們這就是合同上要求的“旅游空調車”。游客提出交涉，旅行社不得已于上午10時許才調來一輛金龍快客。
賓館沒法住
經過幾個小時的顛簸后，兩名老人又氣又冷，在天水坐車返回。當晚，旅行團到達武都，導游推介當晚由亞東主演的藏舞，游客中有9名成人以160元每人的票價觀看了演出。但入場后，不僅游客自始至終都沒有發現亞東的身影，而且門票也整整比其他觀眾貴出了40元。10月2日，到達九寨溝后導游將游客安置在一家藏民木樓，但游客發現房間簡陋骯臟，根本無法入住，于是游客又自發找了一家干凈的旅館下榻。
導游逃跑了
10月5日，返回蘭州途中，當23名身心疲憊的游客早起就餐時，發現讓他們更加意想不到的事情發生了，他們的導游連同他的行李蹤影全無，同時賓館送給他們的餐券也被導游帶走了。游客質問與導游同住一間客房的客車司機，司機告訴大家，昨晚導游離開后不久，一名自稱是導游同學的女孩來客房收拾東西，此后導游再在沒有出現過。無人帶團，其余旅游項目根本無法進行，于是23名饑腸轆轆的游客無奈的踏上歸途。
游客怒討說法
5日下午5時30分，憤怒的游客們不顧旅途疲憊，聚集在蘭州國際體育旅行社門口，要求負責人解釋此事。但被告知，總經理在外地，6日下午再與大家協商解決此事。6日，旅行社一名黃姓的工作人員通知游客，旅行社愿就此事向游客致歉，并且退還餐、住、歌舞晚會等消費差價共計100元，但是許多游客認為旅行社并沒有就此事作出積極的回應。
導游還沒有找到
記者接到游客反映的情況后，就此事采訪了蘭州國際體育旅行社總經理雷女士。雷女士告訴記者，旅行社目前正在妥善解決這起消費糾紛，由于這次旅行團的規模限制在很多景點被當作散客對待，所以產生了部分消費差價。導游不見了，旅行社也感到以意外外，但是到現在都沒有聯系到。
本報記者馮保 黨小軍
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