火車站電腦售票系統出故障 一個座位賣出兩車票 | |
---|---|
http://whmsebhyy.com 2004年10月06日 13:05 法制晚報 | |
本報訊(記者 周乙龍)“買了有座位的車票,還得站3個小時!弊蛱13時37分,從北戴河乘火車返京的張先生上車后發現自己的座位已經被別人占了,而且對方手中同樣持有印著該座位號的車票。據了解,這種情況出現在從秦皇島開往北京的T510次列車的3、4、13號車廂,買到“雙胞胎”車票的基本上都是從秦皇島及北戴河兩站上車的乘客,大批乘客只得從北戴河一路站著回到北京。 由于“雙胞胎”車票的出現,三節車廂上的乘客數量幾乎是額定載客量的兩倍,車內十分擁擠。因該次列車為全封閉型雙層列車,車廂內空調功率有限,乘客數量的爆增使得車內氣溫不斷升高,“一節車廂里至少有200多名乘客,車里又擠又熱,實在太痛苦了!睆埾壬荒樒v地說。 秦皇島火車站客運計劃員劉海虹告訴記者,出現“雙胞胎”車票是由于電腦售票系統故障引起的!笆弧秉S金周期間,考慮到北戴河站上下車的乘客較多,鐵路部門將部分秦皇島站發售的車票調配到了北戴河站,但由于電腦售票系統有問題,造成車票在兩地重復發售,最終導致了“雙胞胎”車票的出現。 16時40分左右,列車抵達北京站。進站后,秦皇島鐵路方面工作人員開始為北戴河上車的持“雙胞胎”車票的乘客辦理退票手續。但有秦皇島上車的乘客表示不滿,“我們把座位讓給了其他乘客,也是一路站著回來的,為什么不給退票?”一位女乘客說。由于在退票、賠償等問題上發生分歧,近30名乘客到站后拒絕下車。僵持了一個多小時后,秦皇島鐵路方面工作人員為這些乘客辦理了退票手續,并給予了相應的賠償。直至18時左右,T510次列車上的旅客才全部離開了車站。
|