購物返券處處埋設陷阱 促銷數(shù)字游戲何時方休

　　記者 廖卓斌

　　“十一”黃金周一眨眼就過去了一半，今年和往年一樣，購物依然是假日里的主題，廣州的大小商家都推出了形形色色的促銷活動且日漸“瘋狂”。“會員100現(xiàn)金換200現(xiàn)金券”、“滿200送100”的促銷廣告，吸引了不少消費者。但記者發(fā)現(xiàn)，這些商家設計的游戲規(guī)則卻越來越復雜，以至于讓消費者拿到商家返還的現(xiàn)金券或返券后都在絞盡腦汁想怎么花， 逛商場變成了一項智力游戲。業(yè)內(nèi)人士提醒，面對商家的誘人廣告，一定要保持冷靜，避免盲目沖動消費，看清促銷條款，以免落入商家的“陷阱”。

　　陷阱1：

　　“100現(xiàn)金換200現(xiàn)金券”

　　換來的現(xiàn)金券就是花不出

　　上月17日，中山五路的北京華×購物中心推出如此活動：“凡活動期間會員可參加100現(xiàn)金換200現(xiàn)金券；200現(xiàn)金可換400現(xiàn)金券；以此類推，多換多送。”100現(xiàn)金可以買價值200元的商品，表面上看這意味著商品著實打了5折，但事實上并不是那么回事。

　　正在商場里購物的林小姐訴起苦來：她是和幾個朋友路過該購物中心時發(fā)現(xiàn)這條廣告，想也沒多想就進商場辦了張會員卡，然后花200元現(xiàn)金換了400元的現(xiàn)金券。

　　手上拿著現(xiàn)金券，到商場逛了一圈后林小姐才發(fā)現(xiàn)上當了。原來該商場的現(xiàn)金券除了在一樓的大部分化妝品專柜能用之外，其他樓層都很少有專柜能使用現(xiàn)金券，而在二樓的一些服裝專柜，還得買滿200元的商品之后才能使用100元現(xiàn)金券；另外，電器、特價場、月餅、手表及已打折商品都不能使用現(xiàn)金券。

　　使用范圍的狹小讓林小姐很為難，買了又覺得東西太貴實在是劃不來，不買又浪費了拿去換現(xiàn)金券的200元現(xiàn)金。結(jié)果在商場轉(zhuǎn)了大半天，林小姐只得花了300元現(xiàn)金券買了些化妝品，還有100元的現(xiàn)金券沒能花出去。

　　“滿200用100”，首先意味著200元以下的商品是沒有任何優(yōu)惠的；其次對于200元到400元的商品來說，就意味著打了7.5折到8.75折，這與其他商場的同一商品打7.5折到8折的價格相比，是沒有任何優(yōu)勢的。

　　陷阱2：

　　“滿200送100”

　　打折的東西就是不能買

　　在天河路的某百貨商場，也在風風火火地搞著“滿200送100”的促銷活動：“活動期間，顧客當日購物電腦小票累積：穿著、家具類商品滿200元送100元，另外鑲嵌、玉器類商品滿1000元送200元現(xiàn)金券；健身器械類商品滿2000元送100元現(xiàn)金券；化妝品類商品滿100元送20元現(xiàn)金券。(上不封頂，多買多送。明示商品除外)”但是，為了應付返券附帶著的復雜游戲規(guī)則，商場里很多消費者都是拿著購物券掰著手指頭在算，算了半天才發(fā)現(xiàn)打折的東西不能買，自己想要的東西沒買到，倒是超支不少。

　　昨天下午，手上大包小包拎著一堆衣服，剛從該購物中心走出來的王小姐對記者說：“逛了大半天，東西買了一大堆，但是覺得很虧。”

　　據(jù)了解，剛開始王小姐為了享受“滿200送100”的優(yōu)惠政策，她花700多元買了3件正價的衣服，接著就換來了300元的購物券。拿到購物券后王小姐犯難了：這種購物券是不設找贖的，拿300元購物券買一件200多的衣服就虧了，而這300元購物券買兩件衣服又應該不夠。

　　在東挑西揀后，王小姐只能又掏出150元的現(xiàn)金，合著300元購物券買了兩件價值450元的衣服。“本來想來淘點便宜貨的，結(jié)果花了這么多錢。”王小姐最后皺著眉頭抱怨道。

　　據(jù)記者觀察，該商場“滿200送100”的促銷活動僅限正價商品，所有折扣商品都不參與此次活動。也就是說，打了折就不給返券，返了券就不給打折，另外返券還不能買打折的商品，這下可難為了很多來商場購物的消費者。

　　陷阱3：

　　“滿100送30”

　　為30元購物券就得跑兩回

　　華×購物中心同時還推出了“在超市購物滿100元送30元百貨購物券”的活動。但不同的是，這里的返券居然還有時間規(guī)定：此百貨購物券在10月8日—10月31日內(nèi)有效，逾期作廢。

　　正在購物的張姨這下發(fā)愁了：“我聽朋友說這里在搞‘滿100元送30元百貨購物券’活動，就趁假期從白云區(qū)那邊過來買東西。為了湊足100塊錢，我還買了一些不太需要的東西，才換來這30塊錢百貨購物券。但是花掉這30塊錢百貨購物券我還得跑兩回，不來又覺得浪費了，這30塊錢不是便宜這個商場了嘛！”張姨越說越氣，臨走時她把這30元百貨購物券扔進了垃圾箱。

　　業(yè)內(nèi)人士分析

　　7折以下商家就要虧

　　由于多數(shù)商場的大多數(shù)柜臺都是以租賃的形式經(jīng)營，商場對品牌商有一定的管理權(quán)，但對于具體產(chǎn)品的定價是不參與的，至于返券讓利的額度，都是由商場和駐店的品牌商共同分擔。

　　現(xiàn)在商場的進貨價格大同小異，不應該出現(xiàn)相差甚大的折扣力度。一般來說，如果不是斷碼、換季和庫存的商品，一些知名品牌能夠打到8.5折銷售就已經(jīng)不錯了，因為品牌商返給商場的利潤扣點一般為商品售價的25%左右，如果商品的零售價格降到7折以下，應該說就已經(jīng)要開始虧了。“不可能像某些商場宣傳的那樣100現(xiàn)金能換200現(xiàn)金券，除非價格上有騙局。

　　記者觀察

　　大商場為何按兵不動？

　　一家國有大型商場負責人對記者說，目前，不少供貨商對商場的促銷大都不感興趣，但又不敢得罪商家，于是會采取變通手法應付商家的促銷，如一些廠家會把應季商品或暢銷商品抽走，換一些過時的商品上柜，這樣一來，勢必會影響商場的形象，所以，對于大型商場及有實力的商家一定不會用這種手法去促銷的。記者發(fā)現(xiàn)，近年來的“黃金周”，幾乎所有的大型商場已沒有采用這種方式吸引消費者了。

　　律師見解

　　打官司很難說誰贏誰輸

　　商家不正當?shù)拇黉N方式涉及消費者的知情權(quán)，如果消費者的知情權(quán)受到侵害，商家的經(jīng)營策略沒有透明度，使消費者知情權(quán)受損，這樣就容易發(fā)生糾紛，一旦打官司就很麻煩，就很難說誰贏誰輸。

　　律師提醒說，消費者在消費前，應先問清楚促銷的全部內(nèi)容，而且在了解了商家的促銷手段之后再選擇是否參與這次促銷活動。