中國市場定價缺少透明度 節(jié)日購物需防折扣陷阱

　　國際先驅導報記者 申水 報道

　　“十一”、中秋雙節(jié)，再加上換季，在這個打折促銷的黃金期去買一些物美價廉的產品吧？

　　不要著急，一些商家的“折扣陷阱”已經在等著你了。更糟糕的是，就算你能發(fā)現(xiàn)自 己上了當，想討回公道也并不是件容易事。

　　某知名服裝品牌的銷售人員告訴本報記者一個常用的虛假打折手段：服裝自上架起就開始以折扣價銷售，從八折一直賣到三折。“這不算什么，很多名牌都在這么賣，”她表示，“相比起一些店定個高價賣低折，我們算好的了。”偶爾會有消費者問起是否賣過原價，通常得到的回答都是“賣過很長時間”或“在別的地區(qū)賣過”。

　　中國消費者協(xié)會法律顧問單位，北京時代華地律師事務所于明律師告訴《國際先驅導報》，虛假打折利用了消費者心理。他笑稱，中國人似乎特別偏好打折，在國外購物問的最多的也經常是“有沒有折扣”。

　　在美國：假打折者，罰！

　　美國搞虛假折扣的商家日子并不好過。

　　美國國內排名每年增長最迅速的100家公司之一，Jos.A.Bank服裝公司最近因進行虛假打折廣告促銷被起訴后，現(xiàn)在與紐約州政府達成庭外和解。但根據(jù)和解協(xié)議，該公司將支付42.5萬美元民事罰金和向紐約州政府賠償5萬美元，并保證今后改變其不實廣告宣傳方式。

　　這家美國公司用的是中國消費者常見的手段：經常在促銷廣告中稱某些商品在短時間內降價出售。但是據(jù)美國有關部門調查，許多出現(xiàn)在該公司廣告單上的商品實際上“一直都在打折”出售，有些商品甚至連續(xù)18個月掛著“降價銷售”的牌子。

　　庭外和解協(xié)議聲明指出：“零售商有保證它們的宣傳廣告真實及準確的責任。所謂‘出廠價’或者‘減價’，應該說明某種商品比它們平常的價格低”，“除非這種商品確實在很長一段時間內以較高的價格出售，否則不能以減價口號銷售產品”。

　　在中國：對付假折扣，難！

　　如此大快人心的事發(fā)生在美國，但在中國，要想讓打假折的奸商伏法并不容易。

　　北京消費者權益保護委員會主任，北京匯佳律師事務所主任邱寶昌律師幾乎不假思索的說出了一串虛假打折違背的法律法規(guī)：違反了消費者權益保護法、違反了民法通則中的公平條款、違反了價格法……

　　但是邱寶昌律師隨即表示，在中國要懲罰虛假折扣有相當?shù)碾y度。首先就是沒有證據(jù)，取證的難度太大。現(xiàn)在的價格已經不是國家定價，市場價格在合法基礎上，怎么定都可以。要懲罰虛構價格欺騙消費者的商家，就必須找到市場的價格標準。這并不容易。而且，要想了解商家以前是否賣過一個特定價格，這也不容易考證。于明律師則指出，目前中國市場定價缺少透明度是虛假折扣產生的重要原因。

　　美國案例中有“商品確實在很長一段時間內以較高的價格出售”后才能打折的規(guī)定，邱寶昌認為這個規(guī)定在中國難以適用，因為“很長一段時間”在中國很難認定。美國可以由陪審團認定一件商品是否賣了“很長一段時間”，但中國是條文法系統(tǒng)，法官的主觀裁量度很弱，又缺少相關條文認定，所以一件商品可能只賣過幾天原價，就可以“名正言順”地打折了。

　　對虛假打折的商家由政府進行起訴在中國也不現(xiàn)實，中國的檢察機關只能就刑事案件進行公訴，而消費者協(xié)會也不能代表消費者起訴。如果消費者為了虛假打折損失的幾十、幾百元起訴，會陪上很多時間精力。

　　上當了，找行政部門

　　那么中國消費者面對打折陷阱只能無奈嗎？邱寶昌建議，遇到虛假打折的情況，最好聯(lián)系有關行政部門解決，因為行政部門有一定的處罰權。但是，行政部門的處罰也必須在有依據(jù)的情況下才能實施。

　　中國消費者協(xié)會有關負責人告訴《國際先驅導報》記者，他們很重視虛假打折的侵權情況，已經做過兩次公開討論。

　　于明律師認為，虛假打折是中國社會公信缺失的表現(xiàn)，中國對消費者權益保護法律法規(guī)不充分、不完備是個待解決的問題。邱寶昌律師進一步指出，維護消費者權益是全社會共同的責任，消費者遇到虛假打折的情況要積極舉報，因為行政部門難有精力做全面調查。