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信報訊 (實習記者 翟烜) 家住老古城的朱先生，在康師傅冰紅茶中竟喝出了大量不明絮狀物體，朱先生當即撥通印在飲料瓶上的廠家消費者服務電話，但讓朱先生很難理解的是，事情過去已經一周了，康師傅公司仍沒能給他解決此事。
據朱先生介紹，他是9月19日晚7點左右，在家附近的小賣部買了一瓶康師傅冰紅茶，當茶被喝得還剩下不到1／4的時候，他突然覺得嘴里有絮狀物體，“軟乎乎的，這冰紅
茶怎么不對勁？”于是朱先生撕掉了飲料瓶的包裝紙，結果他看到飲料瓶里竟有一大片絮狀不明物。朱先生當即就撥通了康師傅公司的消費服務電話，反映了此事。當時的接線員承諾一定會將此事反饋給康師傅北京代理點負責處理。
“喝了這茶，第二天我就拉肚子，康師傅應該負責！”朱先生氣憤地說，近一周的時間里，他僅接到過一次康師傅打來的電話。9月24日一名康師傅的業務員上門了解此事，并解釋說茶可能是因為在包裝或運輸過程中發生了漏氣而變質的。至于具體的處理辦法必須等27日才能答復。
昨早，康師傅客服部三名工作人員拜訪朱先生，并答應付他56元醫療費用，并加送一箱康師傅水。但據朱先生反映，康師傅光口頭答應，至今仍沒有給他任何實質性賠償。氣頭上的朱先生撕掉了當時治病的醫藥憑證，以此來抗議康師傅的做法。記者采訪了康師傅企劃部趙女士，她表示因為朱先生撕毀了醫療憑證，所以56元的治療費用是無法兌現了，他們愿意用三箱水來賠償。但是朱先生對此不愿接受，康師傅也希望通過進一步溝通來與朱先生協商解決好此事。
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