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近日，方舟市場研究有限公司對廣州市區的318戶市民進行了一次有關旅游小費問題的市場調查。結果表明，更多被訪者反對小費制度，或者認為要視服務情況而定。
調查中，方舟發現：近一半(44%)消費者認為，對于國內游不應該支付小費；23%的消費者認為，對于國內游是否應支付小費應視導游的服務情況而定。
然而對于國內旅游小費的標準，40%的消費者認為不能確定；32%的消費者認為平均每天應在10元以下；13%的消費者認為平均每天應在10~19元；8%的消費者認為平均每天應在30元或以上；有7%的消費者認為應在20~29元。
對于出境旅游，認為不應該支付小費減少到23%，而30%的消費者認為，應視導游的服務而定小費；認為應該支付小費的達到27%。出境游時應支付的小費標準，50%的消費者認為暫不確定；14%的消費者認為平均每天應在10元以下；僅有11%的消費者認為平均每天可接受30元或以上的小費。
應出臺正式規定進行規范
另外，65%的消費者認為應該出臺正式的規定來規范“小費”問題；16%的消費者則認為不應該作硬性規定，希望通過市場來自由選擇；12%的消費者認為無所謂；7%的消費者暫不確定。
本次調查還發現：對于出境游，大家所顧慮的各種因素中，對于人身安全的擔心占70.8%；擔心貨不對板的占37.5%；擔心旅途中強制收取額外費用的占12.5%。
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