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近日，廣東某旅行社在其推出的國(guó)內(nèi)游“ＶＩＰ系列團(tuán)”中，向消費(fèi)者提出了“如果服務(wù)滿意，請(qǐng)支付導(dǎo)游小費(fèi)（20元／天）”的明確要求，且該項(xiàng)費(fèi)用是在消費(fèi)者與其簽訂旅游協(xié)議時(shí)采取了“預(yù)先征收”的辦法，此舉引起了社會(huì)輿論的普遍關(guān)注。
預(yù)收“小費(fèi)”到底應(yīng)不應(yīng)該？對(duì)此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為，“小費(fèi)”并不是一種制度，采取預(yù)收“小費(fèi)”的辦法，涉嫌變相索要，損害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。《消法》第10條
規(guī)定：“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。”
“小費(fèi)”與服務(wù)質(zhì)量之間沒有必然的聯(lián)系，寄希望通過收取“小費(fèi)”的做法杜絕“購物回扣”等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，難以在消費(fèi)過程中得以實(shí)現(xiàn)。
“小費(fèi)”并不是國(guó)際上通行的慣例。是否給付、如何給付“小費(fèi)”，各國(guó)情況并不相同，拒絕“小費(fèi)”的發(fā)達(dá)國(guó)家也不在少數(shù)。例如，日本、韓國(guó)等國(guó)在大多消費(fèi)領(lǐng)域均不收取“小費(fèi)”。
作者：本報(bào)記者 王惜純
（來源：本站原創(chuàng)）
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