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服務明碼標價多收的加倍還
本報訊記 者趙燕華、實習生黃潤瀏報道：有關部門對物業管理和收費可謂用了重典：建設部近日新出臺《前期物業服務合同(示范文本)》和《業主臨時公約(示范文本)》，規定多收物管費需雙倍返還、裝修侵害鄰居權益須賠償；此外，記者昨日獲悉，廣東省物價局、省建設廳聯合轉發國家發展改革委、建設部關于印發《物業服務收費明碼標價規定》的
通知，物業收費下月起明碼標價，未標明費用不得收取。
不明碼標價將受到處罰
從今年10月1日起，物業管理企業在向業主提供服務時，必須詳細標明物業管理企業名稱、服務內容、服務標準、計費方式、收費依據、價格舉報電話12358等。不按規定明碼標價或者利用標價進行價格欺詐的物業管理企業將受到處罰。
據悉，廣州市近3年來，業主投訴物業管理企業收費項目和標準不透明、違反規定亂收費或多收費少服務，一直高居各類舉報問題前三位；物管企業起訴業主不交納物管費用的案件則占到了九成，而在審理中，業主對不交納物管費用的解釋均為物管公司存在亂收費或多收費少服務的行為，因此就以不交納物管費用進行維權。業內人士表示，明碼標價將增大物業公司巧立名目亂收費的難度，有效遏制亂收費蔓延的趨勢，對不正規的物管公司能起到一定的制約作用。
多收物管費需雙倍返還
示范文本中首次提出，物管公司如果多收取物管費用，開發商和物業使用人有權要求物管公司雙倍返還；物管公司擅自提高物業服務費用標準的，開發商和物業使用人就超額部分有權拒絕交納。
此外，物管公司沒有按照約定的服務內容和質量標準提供服務和管理的，要向開發商方、業主支付違約金；而開發商和業主未能按時足額交納物業服務費用(物業服務資金)的，也需要向物管公司支付違約金。
服務不得少于八項內容
根據該示范文本，物業費除用于支付物業管理人員的工資、社會保險和福利費以外，主要用于小區內物業共用部位的維修、養護和管理；物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理；物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；公共綠化的養護和管理；車輛停放管理；公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理；裝飾裝修管理服務；物業檔案資料管理。
業內人士認為，建設部制定《前期物業服務合同(示范文本)》，對規范前期物業管理，減少物業管理糾紛，引導當事人雙方通過合同明確各自的權利與義務，意義重大。
“物業”占道須業主的同意
“合同”規定，占用小區公共場地必須業主點頭。如果因維修物業或者公共利益，開發商需要臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和物業管理公司的同意；而如果小區物業確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，也應征得相關業主和開發商的同意。
非裝修時間施工可告他
此外，今后業主對自家房屋進行裝飾裝修前，必須告知物業管理企業，并與其簽訂相應協議。與《前期物業服務合同(示范文本)》同時出臺的《業主臨時公約(示范文本)》中規定，因裝飾裝修房屋影響物業共用部位、共用設施設備的正常使用以及侵害相鄰業主合法權益的(如非裝修時間施工)，其他業主和物業管理企業可依據臨時公約示范文本向法院提起訴訟，業主要承擔相應的賠償責任。
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