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新華網(wǎng)杭州9月15日電(金報記者 傅之庭)盡管寧波歐洲游首發(fā)團要到本月24日才能成行，但近兩天來，已有不少在上海拼團出游歐洲的市民開始返回寧波。記者昨天在采訪中發(fā)現(xiàn)，許多出游的市民對花費不菲、但卻似走馬觀花式的歐洲之旅表示出不滿。一些專家認為，先行出游游客的尷尬經(jīng)歷，對今后各地旅行社當前正在力推的歐洲游業(yè)務會帶來嚴峻的考驗。
地陪毫無帶團經(jīng)驗
據(jù)介紹，在國內(nèi)的旅行社中，熟悉歐洲線路、外語好的領隊并不多。許多旅行社發(fā)團歐洲，基本上都是向香港等地旅行社借來的領隊，他們不標準的普通話發(fā)音常常讓游客不知所云。
"除了領隊，到歐洲后的導游(也稱地陪)的服務水平，也實在不能讓人滿意。"剛剛從歐洲旅行回來的寧波市民張先生告訴記者，為他們服務的地陪是一個在英國留學的中國學生，毫無帶團經(jīng)驗。
大部分時間在車上
"我參加的是13天10國游，幾乎一大半時間都是在路上。我們同行的游客都把旅行戲稱是歐洲公路游。"張先生說。
據(jù)介紹，旅行團到歐洲旅游一般都是全程乘坐一輛大巴游覽到底，這樣費用比較低。而從一個城市到另一個城市之間少則一兩個小時，多則五六個小時，司機游客都非常疲憊。
自費項目層出不窮
"進城費、桌布費、演出票、船票……一系列的自費項目讓我們應接不暇。比如，在巴黎看紅磨坊演出要自己掏錢。到凡爾賽宮，要想進內(nèi)宮里聽講解，費用也得另算。"王小姐說，10天的歐洲之旅，一路自費項目不斷，每人平均多掏400歐元(合人民幣大約4000元)。"更加讓人惱火的是，很多經(jīng)典的景點都被壓縮了。"
游客擔憂 歐洲游受考驗
先行出游游客返回后帶來的抱怨，影響到了寧波目前正在全力推出的歐洲游項目。昨天，記者在采訪時，碰到的多位已報名去歐洲游的市民表示出擔憂。"寧波的旅行社會不會和上海等地的旅行社一樣，也沒有在歐洲帶團經(jīng)驗的領隊？"一位市民這樣質(zhì)問。
對游客提出的質(zhì)疑，寧波絕大多數(shù)旅行社都是避而不答。浙侖海外的湯總則向記者坦言："目前，領隊確實成了歐洲游開發(fā)的瓶頸。我們希望把歐洲游做成一個高檔的旅游產(chǎn)品，但培養(yǎng)一個歐洲游領隊，至少要三年的時間。"
接受記者采訪的寧波旅游業(yè)專家普遍認為，先行出游游客的尷尬經(jīng)歷，將會對寧波正在推出的歐洲游業(yè)務帶來考驗。(完)
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