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本報訊 (記者 裘寅) 消費者在游樂場所發(fā)生意外傷害，經營者有沒有賠償責任？市消保委昨天指出，一旦游客在游樂過程中發(fā)生傷害事故，在賠償問題上，經營者不能自說自話，必須承擔相應的法律責任。
今年8月，章先生在本市一水上游樂中心漂流時，被巨大的人工浪掀翻，頭部撞到水池底，縫了7針。由于游樂場沒有提醒游客注意人身安全的標志，他要求游樂場除了支付醫(yī)
療費外，進行額外賠償。但游樂場方面卻表示，已經負擔了章先生的醫(yī)療費，至于賠償，應由保險公司承擔。
對此，市消保委明確表示，《消費者權益保護法》和《游樂園管理規(guī)定》中都規(guī)定，對可能危及人身、財產安全的服務，應當向消費者做出真實的說明和明確警示，顯然該水上樂園的經營者違反了上述規(guī)定，應當承擔全部賠償責任。
今年7月，消費者劉小姐在上海一室內滑雪場運動時，在二級滑雪道沖刺過程中失控，導致骨折，打了6根鋼釘。滑雪場表示，滑雪場不承擔任何責任，因為他們已在門票背面、進場口處提醒消費者：“未掌握滑雪技術者，嚴禁上二級、三級坡道，若因本人原因在場內造成自身或他人人身財產損失，將由本人承擔責任。”
對此，市消保委志愿律師孫理波表示，《消法》明確規(guī)定：“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示有前款所列內容的，其內容無效。”因此，門票背后的內容不能成為滑雪場免責的理由。此外，雖然滑雪場在門票背面做出相關提示，但不夠醒目，不足以使消費者注意到可能發(fā)生的危險。同時，也沒有采取進一步措施，阻止“未掌握滑雪技術者”進入場地，必須承擔一定的法律責任。
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