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中新網9月11日電 北京晨報引載深圳晶報消息稱，8日晚至9日傍晚，在深圳機場海南航空公司HU7435次航班的乘客和航空公司對峙近24小時，起因是該航班從�？谵D深圳飛徐州延誤3個多小時。被激怒的乘客表示，海航對延誤原因采取了兩邊欺瞞的手法，未公布真相。9日，30多名未接到任何通知的乘客被“遺忘”在機場，其中3人發病。事發后，海航方面與乘客協商，并表示道歉。
據一名乘客介紹，8日飛機在�？谘诱`3個多小時，當晚7時10分，約130名乘客才登機飛往深圳。對延誤原因，海航解釋是“深圳下大雨”。飛機抵達深圳后并未很快起飛。后來得知，十余名應在深圳登機的乘客因得不到機場方面的道歉而拒絕登機。海航解釋是“�？谙麓笥�，航班延誤�！薄昂？跊]有下大雨��！”機艙內乘客對此說法感到意外。9日凌晨3時許，航班被迫取消。上午9點多鐘，HU7435帶著幾十名乘客飛走了，30多名未接到任何通知的乘客被晾在機場。對此，海航的李經理解釋，“可能是兩個值班班次之間的銜接出了些漏洞”。
僵持中，一名女乘客突然跪在李經理面前：“我年齡最大了，求你們盡快解決問題吧！”隨后，李經理代表海航向所有滯留的乘客表示了歉意。截至記者發稿時，海航已將補償費用提高到每名乘客800元，但眾乘客表示，應該賠償兩倍機票的價格。雙方未能達成一致。
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