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高檔贈品派何用場

http://whmsebhyy.com 2004年09月10日 08:30 中國質量報

  筆者最近慕名買了一只EWH-80型史密斯電熱水器,當時商家隨機贈送了一只“高級陶瓷芯混水閥套裝”禮品,此物包裝精美,閥體也很漂亮。筆者非常滿意,心想畢竟是名牌產品為用戶考慮真周到!

  然而令人費解的是:當該品牌專業人員上門安裝時卻聲稱該物只供舊房子裝修使用,新房子用不上!他們只使用隨身帶來的角閥,當然是要另外收費的(兩只收70元錢)。事后
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筆者仔細閱讀產品說明書,覺得此物并非多余物品,完全可以使用。為此,筆者還特地致電史密斯公司常州辦事處求證,對方稱此閥確是特意為用戶準備的一份禮物。至于為何安裝人員不肯使用此閥?對方沒有直接回答。后來筆者又將以上情況函告南京史密斯總部,兩個多月下來至今杳無回音。

  史密斯產品廣告經常出現在媒體上,既然號稱“世界熱水器專家”,哪么為何不能解釋“高級陶瓷芯混水閥套裝”究竟派什么用場呢?是技術問題還是服務質量問題?應請廠家給消費者一個明白說法!江蘇常州楊維忠

  作者:佚名

  (來源:本站原創)






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