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貴州一消費者購買了一輛捷達牌轎車，使用半個多月就出現(xiàn)問題，由于廠家與銷售商互相推諉責任，半年之后，這輛車仍停放在修理公司里。
據(jù)當事人陳明權介紹，2004年1月4日，他以兒子張雷的名義，向黔南銳嘉汽車貿易有限責任公司（下稱銳嘉公司）購買了一輛捷達牌轎車，此前已付按揭款4．4萬元，銳嘉公司當日交付車輛。同月24日，陳明權駕車外出，途中車輛機油報警燈突然報警，且不能行駛。
陳明權下車檢查，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機水溫偏高，冷卻水從附箱中溢出，另有發(fā)動機上的三通管漏水。陳明權當即將情況電話告知一汽大眾公司貴州特約服務站———貴州汽車修理公司。至此，車輛共行駛了4000多公里，尚未進行首次保修。
修理公司派人把車輛拉回貴陽進行檢查，結論為車輛發(fā)動機三通水管被不明物質堵塞，導致發(fā)動機冷卻不能正常循環(huán)、水溫升高、降溫風扇工作達不到正常效果、水溫報警燈不能報警，發(fā)動機水溫繼續(xù)升高，將機油燒焦，三通水管損壞，導致發(fā)動機內部損壞。
車輛檢查結果出來后，陳明權認為事情很簡單，車輛的維修應該由銷售商或者廠家負責，但后來事情的發(fā)展完全出乎他的意料之外。銳嘉公司認為，車輛的問題出自于車輛本身，維修應由廠家負責。而一汽大眾公司則表示，未經特許經銷商售出的車輛，廠家概不承擔任何質量擔保。就這樣一拖就是半年。
究竟什么原因導致了這樣的結果呢？記者在采訪中了解到，銳嘉公司只等同于貴州四揚汽車銷售服務有限公司（下稱四揚公司）的地方代理，后者才是一汽大眾公司的特許經銷商，所持態(tài)度與銳嘉公司一致。而一汽大眾公司并不承認銳嘉公司的銷售資格，在該公司的服務熱線中記者得到證實，一位徐姓客服代表說，該公司對未經特許經銷商售出的車輛不承擔任何質量擔保，因為不能保證車輛在未經特許的銷售過程中出現(xiàn)其他問題。
陳明權說，經銷商與生產企業(yè)的互相推諉使他蒙受了巨大的經濟損失，已花了10000余元的費用，并仍然正常支付每月近4000元的銀行按揭，但本該他使用的車輛，卻停放在修理公司里。目前，他正在通過法律手段保護自己的權益。
7月上旬，該車輛三通管內的不明物質經有關部門鑒定為尼龍及一種化合物。
作者：本報記者 歐陽維民 劉 艷
（來源：本站原創(chuàng)）
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