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我有一個讓商店售貨員郁悶的習慣：每一次逛商店，不管哪個售貨員向我兜售商品，我都要讓人家說出此款商品的3條以上的缺點。
支持我保持這一習慣的理論基礎是，這個世界上的物件沒有一樣是完美的，或多或少存在缺陷。商家和售貨員并不是不知道這一點，他們只是不恰當地故意忽略了在他們看來于己不利的這一危險性真理。因此，不管是王婆賣瓜還是武大郎賣炊餅，自賣自夸當然是比較
有利的惟一策略。如數家珍地說出幾項優點不僅容易，而且還有一種快感，這與挑出別人的幾項缺點的快感差不多是等值的。問題是，你盡可以使用“王婆策略”，但消費者已經越來越懂得了“瓜”的成色不是夸出來的，這一道理似乎并不需要太多智商就可以理解了。
魯迅在一篇雜文里曾引用一位波蘭詩人詠孔雀的話說，它翹起尾巴，光輝燦爛，但后面的屁股眼也露出來了。其實，“屁股眼”不是缺點，但它不好看。魯迅和那位波蘭詩人的意思，并不是讓人們每次到動物園看孔雀開屏，一定要繞到它的后面看看它的屁屁，而是提醒那些時常把自己打扮成孔雀的人，不要忘記自己“不好看”的部位的存在。孔雀開屏的生物學策略與商家的“王婆策略”如出一轍。所以，既然動物園并沒有規定游人不得繞到孔雀的后面觀看其開屏，那么，商家及其銷售人員必須允許并時刻準備著讓消費者對其所售商品擁有“觀后權”和獲得“觀后感”。薄我貨者，欲與我市者也。這是古人頗有見地的話。
自薄其貨，不僅能夠表現商家的真誠和對消費者的責任心，而且，如果再加上一點聰明，有時能收到比“王婆策略”更好的效果。曾有一家手表制造商打出過這樣一則廣告：請購表者注意，這款手表走時并不準確，它每24小時慢4秒鐘！結果是，這款手表的銷售出奇地好。這家手表制造商的做法類似于一只開屏的孔雀徑直轉過身去。
所以，聰明的商家應該主動一些，拿出一點勇氣來，讓消費者享有“觀后權”。
需要指出的是，這個世界上除了孔雀，還有許多別的正如魯迅先生的告誡———“不過，倘使并非孔雀，僅僅是鵝鴨之流，應該想一想翹起尾巴來，露出的只有些什么！”
作者：胡立彪
（來源：本站原創）
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