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對維修服務(wù)、使用經(jīng)濟(jì)性評價(jià)最低
本報(bào)北京8月31日訊 記者原國鋒報(bào)道：據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會今天公布的測評結(jié)果，轎車行業(yè)2004年度用戶滿意指數(shù)為72.2分，比2003年提高0.8分。在各個(gè)評價(jià)指標(biāo)中，用戶對可靠性、安全性、適用性、性能、舒適性評價(jià)較高，均在74分以上；對維修服務(wù)、使用經(jīng)濟(jì)性的評價(jià)最低，僅為68.7分和66.1分。
據(jù)全國用戶委員會負(fù)責(zé)人介紹，納入本次測評的有上海大眾、一汽大眾、上海通用、天津一汽夏利、廣州本田、一汽海南、神龍汽車、長安鈴木、北京現(xiàn)代、上汽奇瑞、風(fēng)神汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞、天津一汽豐田等13個(gè)轎車生產(chǎn)企業(yè)。本次測評以2003年仍在生產(chǎn)、年銷量及市場保有量排名居前的20個(gè)品牌車型作為調(diào)查對象。這20個(gè)品牌車型總市場份額達(dá)到71.5％，包括2003年度銷售量超過4萬輛的全部品牌車型，能夠代表全行業(yè)水平。
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