醫院變成大賣場?推銷人員隨便進病房隱患多 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年08月30日 08:18 新聞晨報 | |||||||||
宣傳單、試用品、廣告紙……醫院門口紛紛擾擾的“無店鋪銷售”方式,正在迅速成為某些商家主要營銷手段。市民對這種幾乎每家醫院門口都存在的司空見慣現象更是非常惱火。昨天,記者在本市幾家醫院作了一番探訪。 在腫瘤醫院門口,還沒等記者站穩,就有人往記者手中塞保健品宣傳資料了,還有的人已準備好小
包裝說是試用的,稍微站一會兒,幾個人便蜂擁而上,使勁地往記者手上塞廣告宣傳單、試用品,甚至保姆介紹資料等。在龍華醫院門口前,只見幾個人一起涌向一位年長者,原來這位年長者想找一個鐘點工幫助做護理,沒想到話一出口就引來了這么多“好心”人。 “無店鋪銷售”現象,不僅停留在醫院門口,有的已經深入到病房了,這在產科病房尤為突出。還有的商家運用現代化的電話“詢問”,起勁地推銷商品。 昨天,李女士出院,記者隨同他丈夫到本市一家婦幼保健院去接母子倆。就在小兩口病房閑聊時,一個中年婦女徑直走到李女士床前,親切地叫著李女士的名字。李女士一時納悶,想不起這是哪個朋友,幾句話后,這個“朋友”自我介紹了,原來是一個推銷做嬰兒手腳印的,李女士毫不猶豫地拒絕了她。 李女士告訴記者,自從在產科病房里住下,已經有好幾撥人上門來推銷了,除了手腳印外,還有人要幫助寶寶起名字,有人要代做胎毛筆,有人要優惠供應喜蛋,有人要向她介紹保險險種,還有人要向她推薦月子保姆。“產科病房太像個大賣場了,這里是推銷商的天下。”李女士如是說。 病人的資料是怎樣流入到推銷人員手中的?記者與一推銷人員閑聊時了解到,病人的個人資料來自醫院和病人本人。該推銷人員原來與醫院某些人有聯系,后來醫院抓得很緊,某些人再也不敢提供有關病人信息,就把眼睛直接盯住病人本人,尤其是孕產婦,由于“大肚子”標志明確,很容易成為“獵物”。 推銷商慣用的手法就是見到“獵物”后,先送份有一定價值的禮品,然后再要求填一張表格,說是以后可以繼續送。這樣產婦就把姓名、預產期、住院期和家庭電話等資料糊里湖涂地交給了推銷商,推銷商之間有時還會互相通信息。 由于推銷人員隨便進入病房,極易造成病人、產婦和嬰兒的交叉感染,記者從公安部門也獲悉,病房失竊的案例也在整個醫院中屬于高發地段,給安全防范確實帶來問題。 與其堵還不如正確地疏。有識人士認為,如果把醫院門口“無店鋪銷售”的相關人員集中起來,經過統一培訓后,持證上崗,明碼標價,不乏是個好辦法。這樣不僅可以規范營銷,滿足了病家的需求,而且服務質量與價格也得到了保證。醫院門口“籬笆”這樣全方位地扎,就可以給病人創造一個安靜、舒適的休息環境,醫療服務質量肯定會得到進一步提高。(記者朱國榮) |