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有一天，索尼總裁出井伸之去拜訪豐田公司。參觀工廠的時候，他詢問豐田的一位工程師說：“你們的不良率是多少？”所得到的答案居然是：本公司沒有“不良率”這三個字。他說，豐田公司絕對不會讓有瑕疵的產(chǎn)品流進下一道工序，在每一道工序中，所有的作業(yè)機件和項目，都完備規(guī)范地組合在一起，無論誰在做這件事，都不會存在“把問題留給下一關(guān)解決”這種觀念。豐田公司一絲不茍、貫徹到底的品質(zhì)管理精神，給出井伸之留下了非常深刻的印象。
參觀過豐田以后，出井伸之受到這種專業(yè)意識的強烈刺激，他決定讓索尼公司也樹立起ｐｒｏｆｅｓ?鄄ｓｉｏｎａｌ（專業(yè)）的信念。于是，他有了新座右銘———“ｂｅｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎ?鄄ａｌ”。他鼓勵員工，像豐田那樣，追求每一個完美的開始，追求生產(chǎn)線上面每一個步驟的完美，然后一點一滴地把自己身邊的事情做得完美，追求到極致。他相信，當大家?guī)е埃猓澹穑颍铮妫澹螅螅椋铮睿幔臁钡男拍罟ぷ鞯臅r候，就不會讓自己找借口，輕易抱怨。然后當每一個過程完美了，每一件事情做對了，那么完美的品質(zhì)就會一點一滴累積到公司“飛輪”的上面，產(chǎn)生巨大的動能。
在許多日本企業(yè)中，我們都可以看到豐田的影子。京都陶瓷創(chuàng)社會長、被譽為日本新經(jīng)營之神的稻盛和夫曾經(jīng)說過，當初他只是想要幫所有零件找到一個完美的制程，不斷地努力，追求完美的每一天。就這樣一個簡單的信念，造就了這么大一個企業(yè)。
《孫子兵法》里講道：“勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。”勝負并不是取決于作戰(zhàn)的那一刻，在此之前你是否把所有該做的事情都做到完美？為了爭奪市場而一味殺價的人，恰恰是在“先戰(zhàn)而后求勝”，結(jié)果可想而知。可見，對一個企業(yè)而言，“ｂｅｐｒｏｆｅｓ?鄄ｓｉｏｎａｌ”是何等重要，而這也正是中國企業(yè)所面臨的瓶頸。在企業(yè)中，人們最難做到的就是“ｂｅｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ”，而更多表現(xiàn)出“ｐｅｒｓｏｎａｌ”（個人化）的色彩。在工作中常常把人情擺第一，把個人的感覺、感受擺第一，個人因素很重，缺乏專業(yè)的因素和專業(yè)的判斷，企業(yè)里面到處彌漫著濃厚的“ｐｅｒｓｏｎａｌ”的味道。如果做什么事情一定要走后門、憑關(guān)系、靠人情，在這種強烈的“ｐｅｒｓｏｎａｌ”的環(huán)境里面，如何孕育出像豐田這種“ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ”的公司？進一步來看，“ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ”也是一種非常重要的自我修養(yǎng)。
一個專業(yè)經(jīng)理人，ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ所帶來的專業(yè)意識已經(jīng)融入到他為人處事的ＤＮＡ。對于周圍所發(fā)生不專業(yè)的事情，內(nèi)心會很自然地產(chǎn)生排斥，即使這件事是一種自我滿足的特權(quán)，也不會影響他的專業(yè)判斷。在國內(nèi)一些企業(yè)中，人們對于“ｐｒｏｆｅｓ?鄄ｓｉｏｎａｌ”的觀念還是比較弱。同時這也成為企業(yè)的一條軟肋，恐怕也是許多中國企業(yè)以及企業(yè)家在成長過程中面臨的最大障礙，如果不能克服，就難以成長為世界一流的企業(yè)。選自河南少林汽車股份有限公司《企業(yè)園地》
作者：佚名
（來源：本站原創(chuàng)）
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