| 電信工商聯手剔除霸王條款 | |||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2004年08月27日 17:32 北京現代商報 | |||||||||
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商報訊 (記者 李卉) 記者昨天獲悉，就在信產部積極刷新《電信服務標準(試行)》，剔除電信霸王條款的同時，北京市電信管理和工商管理部門也開始就電信合同文本的規范問題進行初步接觸，并有望在明年初出臺電信合同示范文本，以杜絕霸王條款。 長期以來，有關電信合同中存在霸王條款這一問題備受業界關注，其中爭議較多的內容包括：過期電話卡余額不退還、利用格式合同抹消用戶權利和運營商義務、運營商指定
信產部日前公布的今年第二季度電信服務質量通告顯示，第二季度信產部共受理用戶申訴2760件，在運營商負有部分或全部責任的67件申訴案中，涉及手機業務的申訴案42件，占62.7％；涉及計費、收費爭議的31件，占46.3％。 據了解，目前國內電信業還沒有任何形式的合同示范文本出臺。因此，明年兩部門聯手出臺的北京市電信合同示范文本和《電信服務規范》兩個文本將形成“雙保險”，確保用戶不再掉進霸王條款的陷阱。 |
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