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本報(bào)訊(記者楊濱)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)昨天就國內(nèi)個(gè)別旅行社預(yù)先征收“小費(fèi)”的做法明確表態(tài)：預(yù)收“小費(fèi)”涉嫌變相索要，損害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。
廣東某旅行社近日在其推出的國內(nèi)游“VIP系列團(tuán)”中向消費(fèi)者提出了“如果服務(wù)滿意，請(qǐng)支付導(dǎo)游小費(fèi)(20元／天)”的明確要求，且此項(xiàng)費(fèi)用采取了“預(yù)先征收”的辦法，引起了社會(huì)輿論的爭議。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為：“小費(fèi)”與服務(wù)質(zhì)量之間沒有必然的聯(lián)系，寄希望通過收取“小費(fèi)”的做法杜絕“購物回扣”等問題，難以在消費(fèi)過程中得以實(shí)現(xiàn)。而且，“小費(fèi)”并不是國際上通行的慣例。拒絕“小費(fèi)”的發(fā)達(dá)國家也不在少數(shù)。在我國，“小費(fèi)”能否得到普遍認(rèn)可，將取決于廣大消費(fèi)者的觀念。
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