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趙仁偉
近日，從事“消費(fèi)儲(chǔ)值”業(yè)務(wù)的山東眾旺經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司因與代理商、消費(fèi)者發(fā)生糾紛，在“受騙者”的沖擊下，已處于停業(yè)狀態(tài)。針對“消費(fèi)儲(chǔ)值”在運(yùn)營中出現(xiàn)問題的情況，25日，山東省工商局向從事“消費(fèi)儲(chǔ)值”等類似業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，提出鄭重告誡。
據(jù)了解，“消費(fèi)儲(chǔ)值”業(yè)務(wù)具有以下基本運(yùn)作模式：消費(fèi)者在“消費(fèi)儲(chǔ)值”加盟商家登記注冊，購買運(yùn)營公司的“消費(fèi)儲(chǔ)值”卡，成為持卡消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)額時(shí)，消費(fèi)者可獲得高額獎(jiǎng)勵(lì)，具體由運(yùn)營公司采取多次發(fā)放的方式兌付。加盟商則利用“消費(fèi)儲(chǔ)值”卡鎖定消費(fèi)者，并按照與運(yùn)營公司商定的計(jì)點(diǎn)率，定期向運(yùn)營公司交納傭金。
山東省工商局在《致“消費(fèi)儲(chǔ)值”等經(jīng)營者的告誡書》中提出：一、“消費(fèi)儲(chǔ)值”等類似業(yè)務(wù)的運(yùn)營商及其代理商、加盟商，是依法注冊成立、獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的市場主體。由于經(jīng)營此類業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的各種法律后果，均由其各自承擔(dān)。二、經(jīng)營者要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不得侵犯消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益。否則，要承擔(dān)法律責(zé)任。三、不得發(fā)布違法廣告，進(jìn)行虛假宣傳，誘導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者。四、經(jīng)營者與消費(fèi)者之間，運(yùn)營商與代理商、加盟商之間，發(fā)生權(quán)益、合同等糾紛，要積極協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)通
過法律規(guī)定的其他合法途徑解決，不得借故拖延、推諉甚至關(guān)門躲避，造成矛盾激化，影響社會(huì)穩(wěn)定。
山東省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與“消費(fèi)儲(chǔ)值”類似的還有“消費(fèi)儲(chǔ)點(diǎn)”“消費(fèi)分紅”“消費(fèi)增值”“消費(fèi)計(jì)點(diǎn)”“消費(fèi)返獎(jiǎng)”等經(jīng)營方式。目前，除山東眾旺公司外，還有北京龍騰創(chuàng)想、天津聚合商貿(mào)、中國聯(lián)合商貿(mào)集團(tuán)、河南正大商務(wù)咨詢、山東淄博波達(dá)經(jīng)貿(mào)、山東綠色之盟等十幾家公司經(jīng)營此類業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各地。
此前，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾聯(lián)合中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)專門發(fā)出“消費(fèi)警示”指出，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎參與這種“消費(fèi)儲(chǔ)值”行為。(26C5)
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