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快遞公司送丟客戶發票 無相關規定賠付無法達一致

http://whmsebhyy.com 2004年08月25日 08:25 京華時報

  本報訊 (記者 郭瑩) 李先生于7月1日將裝有一張萬元發票的郵件交給速遞公司,直到昨天,收件方還沒有收到郵件。但是由于沒有相關標準規定快遞公司如何賠付,雙方就賠償問題至今未達成一致。

  7月1日,李先生托三鑫通達快遞有限公司將一張10500元的發票送到房山的客戶處,客戶第二天打電話稱沒收到。李先生隨后詢問快遞公司,對方的解釋是,郵件是通過東區
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速遞公司以EMS形式速遞的,他們只能幫忙查找。8月18日,速遞公司致電李先生稱郵件已經丟失。這樣,李先生只有再開一張發票給客戶,丟失發票的900多元稅金則由他個人來承擔。

  昨天下午,速遞公司的經理王偉對記者說,李先生的郵件要送往房山,路程較遠,他們當天將郵件給了郵局的代理人杜省利,但是杜先生并沒給他們郵局的底單。接到反映后,杜先生已讓郵局工作人員查找,但沒有找到。王經理稱,他愿意做出適當賠償,但李先生沒有在快遞單上填寫保價費,他也不知道里面是否真的裝有發票,不知該怎樣賠償,此外,也沒有快遞公司該如何賠付客戶的標準。

  郵局的代辦杜省利承認收到了速遞公司的郵件,但沒留底單。杜先生稱,如果李先生要索賠,他只能按照郵局的規定,照郵費的3倍來賠償,也就是36元。

  北京市東區速遞公司的一位姓彭的工作人員告訴記者,如果沒有郵件號或者底單,就不能證明郵件是通過郵局投遞的。彭女士同時告訴記者,每個郵局都有自己的代辦,他們能把大量郵件集中投遞,郵局給他們適當的優惠作為回扣。但是,郵局本身對代辦并無任何約束力。






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