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出口退稅下調、原材料大幅漲價、整機價格一路走低、壓縮機有價無貨、流通業態巨變，2004冷凍年度，空調行業經歷了又一場生死浩劫。
風云激蕩的2004制冷年度，志高空調在市場異常殘酷的淘汰賽面前，充分展示了自己的實力，全球銷量達到280萬臺，其中國內銷售160萬臺，比去年增長60％，出口120萬臺，增長110％，行業前5強的地位得到進一步提升，全體志高人用心血和智慧再一次向社會、向行
業交上了一份完美答卷。營銷系統大改革奠定全年大勝局
為適應新的市場形勢和貼著市場走，加強公司營銷中心的一級界面管理和專業化管理，同時使公司的營銷管理架構進一步扁平化并在全國范圍內全面細分營銷區域市場。2003冷凍年度還未結束，一場史無前例的營銷系統大改革就迫不及待地拉開了序幕，原品牌中心總監張平走馬上任營銷常務副總監，原來幾個營銷公司被細化為近40個營銷公司或辦事處，一批德才兼備的營銷新秀被推上了領導崗位。
在爾后的日子里，志高營銷團隊連續策劃了一系列大手筆的市場操作方案：2003年12月，志高“二次北伐”強勢登陸，北京、廣州主流傳媒紛紛以大篇幅報道；2004年1月，在上海、湖北等市場推出“一年試用”驚天承諾，業界轟動；“五一”黃金周，志高空調聯手全國所有的連鎖大賣場及指定的大商場開展以“時來好運轉，驚喜涌不斷———志高空調‘五一’為主題的大型促銷活動”，贏得好評如潮，銷量節節攀升。6月，“健康長城長，禮品天外天”活動全國聯動，再一次掀起一陣陣“志高”旋風；進入7月，南北氣溫持續上竄，以“空調壓軸大戲，志高十面埋伏”為主題的大型優惠活動在江浙市場全線鋪開，與此同時，全國市場到處上演搶購志高空調的狂潮。科研技術新飛躍多項成果補空白
2004年制冷年度，對志高來說的確是一個豐收之年。技術上不斷的新飛躍，為其參與國際國內市場競爭提供了強有力的保障。從2004年2月份開始，志高100余款新品陸續登場，其不但外觀時尚、高貴典雅且擁有集廣譜抗菌、冷觸媒、等離子技術于一身“三重抗菌防護墻”技術，抗菌、除塵、消煙，全面健康；3月底，由志高與中國疾病預防控制中心共同研制的國內首臺消毒空調機、中央空調管道清潔機器人相繼在志高問世，此兩項科研成果均填補了國內空白；2004年6月，志高相繼推出能效比高達4．5的“能效之星”與室內噪音低至24分貝的超靜音空調；2004年7月5日，日本三菱電機和菱株式會社與志高空調關于“保鮮冷柜冷凍機組合作”項目正式簽約，志高產品正式進入日本市場，標志著志高對產品的品質控制、工藝要求、質量控制均已達到或超越日方；2004年7月，由志高空調與中國疾病預防控制中心聯手的國家科技攻關項目“室內空氣污染措施的研究”獲得重大突破，科研成果已實際應用于新品南海明珠2號。“質量年”落到實處各項工作貫穿始終
由于產品品質在市場競爭中扮演了無可替代的角色，用產品說話表達了企業的最強音，基于此，進入2004制冷年度伊始，公司董事會審時度勢將2004年度定為“質量年”，并確定了“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，以質量樹品牌，圍繞2004年度的企業改革目標和銷售目標，全面推選質量管理，通過ＥＲＰ的導入實施企業架構重組和流程再造，大力推進信息化建設應用，努力實現速度與效益、數量與質量、規模與結構、投入與產出的統一”的工作思路。此后，圍繞“質量年”目標實施的各項工作開展得如火如荼，生產廠5Ｓ管理的嚴格執行、ＵＬ等多項國際認證的取得、計測部實驗室被評為國家認可實驗室、中國名牌產品的申報等都是“質量年”系列活動貫徹實施的最好明證。
作者：黃 華
（來源：本站原創）
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