中國國家旅游局的領導們可能還從來沒有像現(xiàn)在這般風光與繁忙過。特別是今年5月以來，在成功簽下歐洲27國和非洲8國之后，又先后與11個國家陸續(xù)簽署了旅游目的地諒解備忘錄，與1個國家簽署了旅游合作協(xié)議。對于這場“爆發(fā)”，用7月底在2004年年中全國旅游工作座談會上，國家旅游局有關領導簡單概括的話就是三句：“入境旅游市場總體恢復明顯”、“國內旅游市場持續(xù)興旺、”“出境旅游市場發(fā)展迅猛”。

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　　從9月1日起，中國500多家旅行社將可以正式組團赴歐洲29個國家旅游，這意味著完全意義的歐洲游正式“登陸”出境游市場。歐洲游開放將會給旅游業(yè)帶來多大商機？旅行社是否面臨歐洲游壓力？盡享“歐式大餐”

　　為了能在第一時間搶到歐洲旅游市場開放后的“第一桶金”，目前不少具有出境游資格的旅行機構近期紛紛在媒體上做起了廣告，并開始了組團準備工作。歐洲游業(yè)務儼然成為近期出境旅游市場上的“重頭戲”。

　　“請問，赴西歐首航團的5國8日游，最低報價是多少？”“我想參加9．1首航歐洲團，沒有護照現(xiàn)在報名還來得及嗎？”在前不久北京國際旅游博覽會的展臺前，不少觀眾正向工作人員詢問有關歐洲旅游事宜。7月22～24日在北京舉辦的國際旅游博覽會上，各旅游企業(yè)借歐洲游開放的東風，在博覽會上展開攻勢，強力推出各自富有特色的歐洲首發(fā)團，掀起了一股歐洲游熱潮。

　　據(jù)統(tǒng)計，2003年中國出境總人數(shù)達2022萬，已躋身全球出境旅游消費前10位。今年僅前5個月，我國出境游已達1117萬人次。預計2020年，中國每年出境旅游將達1億人次。業(yè)內人士認為，歐洲對中國開放后，幾年之內前往歐洲旅游的中國公民將可達幾百萬。即使每人僅消費1萬元，一年就是幾百億元，不僅為歐洲帶來滾滾財源，也為國內旅游企業(yè)帶來無限商機。

　　目前，全國有528家旅行社擁有出境資格，并且由于中國在入世承諾中規(guī)定外資旅行社不可介入中國公民出境游市場，所以歐洲游成為旅行社理所當然認為的新經濟增長點。這不僅因為歐洲旅游屬于高端旅游路線，高昂的團費必將帶來高額的利潤，遠遠大于已經成熟的東南亞等線路。因此各旅行社都把現(xiàn)在進入市場看作“掘金”的最好時期，早已開始為搶食這塊超大蛋糕摩拳擦掌，紛紛與歐洲各國旅游局、航空公司和旅行社建立聯(lián)系、設計新的線路，爭淘歐洲游的“第一桶金”。

　　業(yè)內人士還認為，這也是中國資本進入歐洲投資旅游業(yè)和相關產業(yè)的良機。中旅的工作人員告訴記者，不少旅游者在國外旅游時總渴望吃到真正的家鄉(xiāng)食物，歐洲物價比國內要高得多，但租金相對較低，在德國漢堡等城市一些店鋪每平方米租金甚至比買一籠包子還便宜。有關人士認為，歐洲旅游業(yè)和相關產業(yè)將成為下一階段的投資熱點。除了在交通航運、住宿接待等方面有著可觀的利潤空間外，無論是開中餐館、豆?jié){店，還是酒店、免稅店，也都將有利可圖。

　　許多歐洲國家也都盼望中國人到歐洲旅游。前不久歐洲一些國家旅游局的負責人都公開表示，希望在一段時間后，從飲食、娛樂到服裝，到歐洲的中國旅游者都可以發(fā)現(xiàn)中國文化的痕跡。旅行社面臨壓力

　　據(jù)記者了解，以前歐洲游遲遲未能開放，其中主要原因之一就是簽證問題。雖然同是歐盟國家，但各自簽證政策、程序和松緊度并不相同。有些國家手續(xù)比較繁瑣，要求出具各種資料原件，甚至工作單位營業(yè)執(zhí)照正本等。雖然游客執(zhí)“申根簽證”可以在申根協(xié)議國的任一國家游覽，但也有一定限制，如有的國家規(guī)定赴歐洲第一站必須到該國，有的國家則規(guī)定必須將該國定為歐洲旅游的主要目的地，停留時間不能短于一定的時間等，這都是旅行社組團歐洲行時不得不考慮的問題。神舟國旅歐洲部的王經理告訴記者，歐洲游開放是個利好消息，他對開放后旅游線路并不擔心，因為在此之前的歐洲商務游已做得很成熟了，但對簽證、機位感到有相當?shù)膲毫ΑｋS著“十一”黃金周的到來，旅行社面臨著歐洲游簽證難的瓶頸。

　　除此，歐洲各國的接待能力也面臨考驗。“吃”是旅游7大要素之一，也是各旅行社首要考慮的問題。去年中國赴歐洲游客比2002年增加了60％，超過7萬人。這個數(shù)字對于歐洲旅游業(yè)而言，已經是一個無法突破的接待瓶頸。王經理說，以前去歐洲商務旅游的人回來抱怨服務質量差，多是在餐飲方面。因為歐洲國家的西餐廳都較小，桌子也是兩三個人的小餐桌，不像國內的餐館都有10個人就餐的大餐桌。中國旅游團隊到了歐洲，常是一撥人在餐廳里面吃，外面馬路上還站著一撥等座位。如果在本來就人滿為患的景點每天增加近千名游客，恐怕連中午吃飯的地方都不好找。此外，在直航航班、接待人才、中文旅游標識、酒店餐飲等方面也會有各種問題。再加上目前各旅行社推出的歐洲游都是常規(guī)城市線路，碰上蜂擁而至的中國游客，將使本來就捉襟見肘的接待能力更陷窘境。出境游市場向多元化轉變

　　業(yè)內專家分析，歐洲游開放后，原有的出境旅游市場格局必將被打破，尤其是對高價位的出境游市場形成較大的沖擊，各出境旅游目的地國家的市場占有率將有明顯變化。從大的趨勢看，中國公民出境游開放十幾年來，大部分目的地是東南亞國家。由于這些國家價位低，距離近，一直是中國公民出境游的熱點區(qū)域，也是各旅行社多年來一直依賴的市場。歐洲游開放后，將以深厚的歷史文化、濃郁的異國風情和藝術氛圍、相對成熟的旅游市場，對國內游客產生強烈的吸引力。同時，歐洲游的開放意味著歐美國家對中國游客采取接納的態(tài)度，可能會使更多的國家跟進，從而帶動中國出境旅游市場的進一步多元化發(fā)展。

　　在歐洲游帶給出境游市場變化的同時，也可能造就一批旅行社中的“黑馬”。一些原本經營其他國家出境游業(yè)務的旅行社，并沒有把歐洲游看作單純的壓力，雖然這會分走他們一部分客源。中旅澳新部李經理對記者說，歐洲游給旅行社帶來的是機遇與挑戰(zhàn)并存。他說，雖然歐洲游會吸引很多出境游的客人，但澳大利亞、日本等國家的旅游開放得早，經驗豐富，市場成熟，價格與歐洲相比有自己的優(yōu)勢。

　　業(yè)內人士認為，歐洲旅游內容的豐富性和層次的多樣化，雖然會對目前出境游市場及老牌的出境游產品帶來一定沖擊，從而有可能使國內出境游市場面臨重新洗牌的局面；另一方面，對旅行社來說，產品的貪多、精力過于分散，也不一定能使旅行社獲益�？梢钥隙ǖ氖�，出境旅游的發(fā)展是一個國家經濟發(fā)達程度的象征，也是一個國家旅游業(yè)成熟的標志。歐洲游為旅行社帶來了更大的經營空間，同時也為游客提供了更多的選擇。

　　作者：王向龍

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