品牌成長的基本模式 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年08月24日 07:37 中國質量報 | |||||||||
企業品牌的成長是指企業在市場中知名度、美譽度、信任度、追隨度等的提升或品牌無形資產的價值提升。從世界著名企業發展的軌跡來看,品牌伴隨著企業的成長,同時不同的企業會有不同的品牌戰略,即使同類的企業也會由于基礎的不同而采用不同的品牌發展戰略,甚至是截然相反的兩種品牌戰略,但卻達到了相同的目的,那就是使企業成長為著名的品牌,成為消費者追逐的目標。那么,企業品牌成長的基本模式有哪些呢?
第一大模式:政府推廣眾所周知,企業的發展與政府的作用是息息相關的。把政府推廣作為品牌成長的第一模式,一方面是由于其特殊的作用:政府是一個企業最好的形象代言人,有了政府的推廣和支持,企業的品牌成長無疑走上了一條“星光大道”;另一方面是由于其難度是其他模式所不能比擬的:除非你的產品在市場上對消費者而言具有重大的積極作用,如對某些重大病癥有作用的緊缺的高尖端藥品,或者你的產品、你的企業對于國家、國民經濟或某一地區經濟具有重大影響作用。這也意味著盡管政府推廣是企業品牌成長最簡潔的手段,但應用范圍和適用企業具有很大的局限性。 第二大模式:廣告企業打造品牌離不開廣告,品牌鍛造為名牌更需要廣告的協助、支持。奧格威曾說過:每一則廣告,都是為建立品牌個性所做的長期投資。建立品牌價值力量最大的方法,就是廣告。所以,在品牌的傳播中,廣告是最主要也是最受重視的一種方式,廣告主以期通過廣告使自己的品牌或產品為人所知,進而鑄造自己的優勢。 第三大模式:新聞事件“新聞事件”是企業捕捉社會上重大的新聞點或事件,如奧運會、世界杯、SARS、“神舟五號”、“火星計劃”等,以積極的態度參與或倡導,以達到利用這些事件吸引公眾對企業的關注,并宣傳企業品牌的目的。“新聞事件”的運用應根據事件的性質和特點并結合企業的特點,如文化、營銷、品牌等,結合企業的最大利益才可進行相關的運作,切不可盲目操作,否則效果會適得其反。 第四大模式:公關公關是公共關系的簡稱,它主要通過贊助、服務、咨詢、公益宣傳、危機解決等形式,對企業在公眾心目中的形象,如企業形象或品牌形象等進行管理,從而達到一種較好的宣傳效果。公關活動在許多時候能夠起到廣告或者促銷活動無法起到的作用。需要注意的是,企業品牌的公關活動應立足于長遠,不可急功近利。 第五大模式:服務服務是商品整體不可分割的一部分,在當今市場競爭中已成為市場競爭的焦點,也是企業品牌樹立的途徑。美國著名的管理學家托與斯·彼得斯和羅伯特·沃特曼調查研究了全美最杰出的43家企業后指出:這些公司不管是屬于機械制造業,還是高科技工業,或是賣漢堡的食品業,他們都以服務業自居。以售前調研、收集資料、征詢意見,售中咨詢、提供樣品、試用,售后維修、安裝、培訓等為主要內容的服務,可以減少或避免顧客的購買風險,為顧客提供超值的滿足,從而推動著品牌的成長。 第六大模式:創新對于企業來說,創新的內容不僅僅指技術創新和制度創新,而且還包括品牌產品或服務質量創新、廣告創新、公關創新、文化定位創新、形象創新等等具體而細小的方面,它們對品牌的創立發展來說有著非常重要的作用。世界著名品牌萬寶路一開始是以女性煙民為目標消費群的,產品、廣告均針對女性煙民,而后來這個品牌被重新定位,從香煙品味、包裝、直至廣告均改為針對男性煙民,并創出了著名的萬寶路牛仔,從而使萬寶路品牌走向興盛。 第七大模式:管理管理指如何充分利用各種資源,使其發揮最大效用。品牌的建立首先需要有載體———產品或服務,產品或服務的生產制造就需要嚴格、科學的管理過程。科學合理的管理可以保證產品或服務的質量,使品牌有了質量基石,當為產品或服務設計具體的品牌時,需要管理制定科學合理的措施,采取有效地方法,創出品牌有形形象。以麥當勞為例,其特許經營管理方式不僅在美國,而且在全世界取得了巨大成功,如今,許多快餐企業模仿其做法越來越多,但麥當勞的管理仍被視為世界領先者。 第八大模式:質量質量是品牌的本質、基礎,也是品牌的生命,名牌的顯著特征就是能提供更高的可感覺的質量。世界上的知名品牌無不體現著高質量。 第九大模式:資本運營如今,資本的重要性已超出了產品本身的意義,資本可以使一個產品迅速走紅市場,也可以使一個企業的品牌一夜之間成長起來,資本的魅力讓眾多企業神往不已。環顧各大行業,資本的影子隨處可見。企業通過資本運營實現企業品牌的快速成長或品牌提升,如通過同行業并購,以此形成產業的集中,打造其核心競爭優勢,同時,減少了重復競爭;更重要的是,通過并購實現產權改革,價值鏈重建、企業制度建設、競爭方式、管理模式等領域的全方位變革緊密相連,將對企業產生深遠的影響。 第十大模式:文化文化支撐著品牌的豐富內涵,品牌展示著其代表的獨特文化魅力,文化與品牌相輔相成,相映成輝,沒有文化就不可能創造品牌,更不可能成就名牌。在處理品牌與文化時應注意將品牌文化與社會文化、企業文化、廣告文化等的結合,合理地為品牌注入文化內涵,增加其附加值。 (陳放 北京創意村策劃有限公司董事長、資深策劃家 譚伙新 北京創意村策劃有限公司營銷總監) 作者:陳 放 譚伙新/文 (來源:本站原創) |