促銷與品牌 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年08月24日 07:37 中國質量報 | |||||||||
促銷現在幾乎成了企業挑戰市場的利器,新產品上市、盤活資金、清理庫存、打擊競爭對手等等,都用促銷來解決短期的難題,一些企業甚至將促銷作為產品長期的一項推廣活動,而列入產品的發展計劃中。的確,促銷在一些企業的特別時期,發揮了無可替代的作用,但是,很多的企業在做促銷時,認為只要把產品銷售出去,就達到了目的,促銷就是有效的,而往往忽視了促銷中應注意的品牌問題!按黉N是短期行為,而品牌是長期的建設,為什么要在促銷時考慮品牌問題呢?”
首先,促銷不考慮品牌,將影響品牌形象和品牌個性的樹立。促銷作為品牌行為的一種,它將直接反映消費者對品牌的態度,影響品牌在消費者心中的好感度。 一般來說,經常性贈送的品牌行為,在消費者心中會造成低檔的、容易得到的品牌形象;經常性打折的品牌行為,在消費者心中造成廉價的、漂浮不定的品牌形象;與實際不符承諾的品牌行為,則會給消費者造成欺騙的、令人厭惡的品牌形象。 促銷的作用往往會讓消費者有嘗試性的購買行為,但是,如果不從品牌的角度考慮問題,必然會使品牌的長期利益受損。 其次,促銷不考慮品牌,將使產品價格回彈艱難。促銷應盡量避免單獨的打折降價行為,一旦消費者在心目中對你的品牌產生經常性的打折降價的印象,或讓他們對你的品牌打折和降價成為一種期待,那么,產品價格的回升將成為品牌一個艱難的負擔! 第三,促銷不考慮品牌,將使產品難以在消費者心中立足,甚至引發社會事件。百事可樂在菲律賓的一次促銷活動就留下了深刻教訓。百事在促銷活動中聲稱只要在其瓶蓋上發現XX標志,就可以獲獎4萬元,結果,由于工作失誤,卻發現有80萬個瓶蓋上有獲獎標志,等于百事公司要為本次活動付出320億元!但是,消費者已經不允許你道歉了,他們上街游行、砸毀百事公司總部、毆打工作人員,鬧得菲律賓沸沸揚揚,使百事公司遭到了前所未有的重創! 最后,促銷不考慮品牌,將無法使促銷活動得到最大的回報。某碳酸飲料在南京進行新產品的免費試喝活動,結果當天來的人當中,老年人就占了一半以上!針對青少年的碳酸飲料,卻在促銷時偏離了目標群,使得這次促銷活動事倍功半,浪費了大部分的促銷費用。那么,促銷時應如何考慮品牌問題,品牌又在促銷中發揮了怎樣的作用呢? 第一,促銷應在品牌的統一策略下進行。促銷不是單獨的行為,它是品牌營銷的一部分,必須在統一的品牌策略下進行,才不至于會損害原有的品牌資產。在做一項促銷活動前,請考慮:與品牌定位一致;符合目標消費群的需求;利用品牌積累的資產,為活動助勢,如使用品牌特定的形象載體。 第二,促銷應策劃周全,考慮方方面面,避免出現意外。舉辦一次成功的促銷活動,是對品牌管理者一次嚴峻的考驗,應注意以下問題:避免單一降價;考慮社會影響;為新品牌做促銷,力求達到試用;達到品牌轉換;品牌聯合,即:大品牌與小品牌聯合,以此獲得更多的利益,節省促銷費用;另一方面小品牌與大品牌聯合,可以依靠大品牌的影響力,提升自身的品牌形象,如可口可樂與大家寶薯片的捆綁式促銷,就是一次成功的“雙贏”。 第三,促銷應提升品牌知名度。一般新產品上市,都會進行促銷,不僅要達到消費者嘗試性購買的目的,更應為品牌知名度作出貢獻,如卡迪那新產品上市大派送,配合新產品上市的推廣活動,對品牌知名度的提升,功不可沒。 第四,促銷應提升品牌美譽度。一次優秀的促銷活動更是對品牌美譽度的一次有效的投資。因為促銷有利于傳遞品牌的價值主張,同時,促銷還易于引發目標消費者共鳴。促銷的目的就是為了刺激消費、誘導購買,這句話并沒有錯,但是,如果這是促銷活動的惟一出發點和目的,就會走入形而上的死胡同,給品牌的建設帶來傷害。(葉茂中資深營銷策劃人和品牌管理專家) 作者:葉茂中/文 。▉碓矗罕菊驹瓌摚 |