| 中消協：提高服務質量比收小費更重要 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| http://whmsebhyy.com 2004年08月19日 22:59 CCTV《經濟信息聯播》 | |||||||||
|
廣東中旅鼓勵游客向導游付小費的做法一推出，就受到了社會各方的廣泛關注，中消協人士今天在接受經濟頻道記者采訪時表示：提高服務質量比收小費更重要。 中消協投訴與法律事務部主任王前虎認為，當前旅行社最首要的任務是加強服務質量，通過服務贏得消費者的認可。
中國消費者協會投訴與法律事務部主任王前虎：要抓好自身員工道德水平，提高服務質量、檔次來獲得游客的喜歡和信任，在這種情況下自愿付消費就無可厚非，如果一門心思就為消費，在抓服務質量上不下功夫就本末倒置了。 同時王前虎也提醒消費者，要充分利用自己的權利。 中國消費者協會投訴與法律事務部主任王前虎：作為消費者給不給(小費)，給多少是我的權利，這不是我的義務，你旅行社或導游人員，你既不能強要，也不能通過暗示的方法收取。 《經濟信息聯播》播出時間： 經濟頻道每天：21:00-21:30 |
 | 新浪首頁 > 財經縱橫 > 消費市場 > 國內游引入小費制前途如何 > 正文 |
 |
|
| ||||
| 熱 點 專 題 | ||||
| ||||
| |||||||||||||||||
|
 |
|
新浪網財經縱橫網友意見留言板 電話：010-82628888-5173 歡迎批評指正 新浪簡介 | About Sina | 廣告服務 | 聯系我們 | 招聘信息 | 網站律師 | SINA English | 會員注冊 | 產品答疑 Copyright © 1996 - 2004 SINA Inc. All Rights Reserved
|