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本報訊 (記者商琦)昨日，一廣東女游客向本報投訴稱，他們在參加廣州某旅行社的海南4天游時，第一天晚上就在博鰲集體食物中毒，現在她與12名游客正在當地醫院接受治療。目前，由于游客多是結伴而來，以致包括食物中毒游客在內的23個游客無法繼續行程。
13游客相繼腹痛腹瀉
張小姐在投訴中稱，她于8月10日跟團到達海口，由于不滿意旅行團的中午餐，向導游提出晚上自己點餐，并要求退回其餐費。下午時分，一行31人到達博鰲，入住金芙蓉酒店，張小姐與先生、小孩等5人在該酒店自己點菜吃了晚飯，其他游客也隨團在該酒店用了晚餐。前日凌晨1時左右，張小姐感覺腹痛、腹瀉，于是到當地醫院就診，診斷結果為急性腸胃炎。隨后，又有12名團友相繼出現腹痛、腹瀉等癥狀。
由于一些游客是親朋好友結伴而來的，因此沒有癥狀的團友不愿繼續行程，因此除8名游客繼續行程外，其余游客均要求留下。投訴游客認為，他們是因為吃了旅行社的團隊餐才出現病癥的，以致耽誤了一天的行程，因此在旅行社已為他們墊付了醫療費的情況下，向旅行社提出每人賠償500元。部分游客還表示，他們認為出現癥狀的原因出在中午用餐，與晚餐無關。
有關部門準備展開調查
記者隨即采訪了該旅行社，旅行社有關負責人表示確有此事，目前賠償問題正在交涉之中。該負責人稱，在出現食物中毒的13名游客中，有12名游客是跟隨團隊用餐的。
據該負責人表示，旅行社方面認為是晚餐導致團友們出現不適狀況，由于團友的餐費全部包含在酒店住宿的費用里面，因此旅行社準備向用餐酒店追究責任。但酒店方面表示，游客們認為原因出在午餐，已不追究酒店了，旅行社還追究什么？ 據悉，該旅行社今天將派兩名副總前往海南處理此事。
廣東省旅游質檢所的有關負責人表示，目前已經接到該投訴，并將展開調查。同時，該負責人表示，如果責任在旅行社方面的話，將責成旅行社進行相關賠償。
那么，此次食物中毒事件究竟應由誰來承擔責任？游客是否能獲得賠償？本報將跟蹤報道。
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