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本報(bào)日前有關(guān)真元牛奶質(zhì)量問題的報(bào)道見報(bào)后，熱線電話又陸續(xù)接到不少關(guān)于真元牛奶質(zhì)量問題的投訴。消費(fèi)者紛紛表示疑惑，真元奶里到底還能“喝”出些什么？
雜物五花八門
“我真是怎么想都覺得后怕，可是他們就是不愿意對(duì)沉淀物做檢測(cè)。”張女士想起
那些瓶底灰灰的東西就覺得后怕：“我當(dāng)時(shí)在廚房，沒仔細(xì)看就先喝了兩口，才發(fā)現(xiàn)瓶子里有那么多像灰塵一樣的東西，真不知道自己吃下去的到底是什么。”
另一位“真元”客戶李老伯則告訴記者，他拿著吸管吸牛奶，吸到最后，瓶底居然還有個(gè)瓶蓋子！年近八旬的李老伯無法想象，用來封瓶子的蓋子還能跑瓶子里面去。
薛先生也曾反映在真元酸奶中還發(fā)現(xiàn)了玻璃，慶幸自己沒有一口氣喝下去，不然碎玻璃到了肚子里，不知道會(huì)造成何種后果。
其他還有讀者反映真元奶里喝出蒼蠅、奶質(zhì)發(fā)黑等問題，實(shí)在是五花八門、超乎想象。
電話三番五次
不少遇到問題的讀者還無法與真元乳業(yè)取得聯(lián)系，因?yàn)樗麄兪种心莻�(gè)真元熱線根本不是其公司的電話。記者撥通了其中一張真元奶卡上寫的電話號(hào)碼，誰知接電話的先生一肚子不快，他抱怨說一年以來不停地接到找真元乳業(yè)的電話，而且往往都是一大清早，擾得他無法睡個(gè)好覺。
記者通過114查詢到真元乳業(yè)的電話號(hào)碼后，也費(fèi)了一個(gè)多小時(shí)，才撥通并轉(zhuǎn)到其投訴部門。
【調(diào)查附記】
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，真元乳業(yè)處理消費(fèi)者投訴的辦法通常是員工上門道歉，免除10天到1個(gè)月不等的奶費(fèi)等。然而，消費(fèi)者往往不認(rèn)同這種做法，認(rèn)為喝到這樣的異物，并不是幾十元奶費(fèi)就能解決的。在處理消費(fèi)者投訴方面，真元乳業(yè)是否能夠更上一層樓呢？
實(shí)習(xí)生楊穎靜記者吳強(qiáng)
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