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中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速，低廉的勞動(dòng)力成本和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、快速擴(kuò)張的消費(fèi)市場(chǎng)和政府強(qiáng)有力的支持顯然有助于中國(guó)企業(yè)的崛起。但是，中國(guó)企業(yè)還需要繼續(xù)提高在全球市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)所必需的最新技術(shù)和能力，概括來(lái)說(shuō)中國(guó)企業(yè)要崛起需要建立起“高績(jī)效企業(yè)”。
成為一家高績(jī)效企業(yè)有何益處？利益顯然十分巨大，具體來(lái)說(shuō)，那些實(shí)現(xiàn)了高績(jī)效企業(yè)的收益在于，可以實(shí)現(xiàn)每股收益的增長(zhǎng)；具有吸引和留住高素質(zhì)員工隊(duì)伍的能力；在全球
經(jīng)濟(jì)中具有競(jìng)爭(zhēng)力；重要的是，從行業(yè)內(nèi)的跟隨者成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
也許很多企業(yè)要問(wèn)，企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)高績(jī)效。調(diào)查說(shuō)明，如果公司在供應(yīng)鏈領(lǐng)域具有比較大的優(yōu)勢(shì)，那么依據(jù)它們所處的行業(yè)不同，它們的市值高于行業(yè)平均水平7％～26％。
比如戴爾電腦，作為全球最大的電腦系統(tǒng)公司和埃森哲最大的全球客戶之一，他們供應(yīng)鏈的能力已經(jīng)接近或達(dá)到完成實(shí)時(shí)定單的目標(biāo)。戴爾已經(jīng)完全形成了一套自動(dòng)化的能力，包括：處理成千上萬(wàn)的定單，將其轉(zhuǎn)換成幾百萬(wàn)的零部件需求單，然后直接與供應(yīng)商合作，生產(chǎn)和交付符合客戶需求的產(chǎn)品。事實(shí)上，戴爾公司90％以上的零部件采購(gòu)都是在線處理的。戴爾顯然就是高績(jī)效企業(yè)。
埃森哲亞太區(qū)總裁認(rèn)為，現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)還缺少建立高績(jī)效企業(yè)的理念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)狈σ庾R(shí)。他們需要進(jìn)行商業(yè)理念的管理，并在商業(yè)理念管理中實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程績(jī)效的提高。顯然企業(yè)正面臨著各種商業(yè)理念的沖擊。那些叫賣商業(yè)理念的，有大學(xué)教授、咨詢顧問(wèn)、記者，甚至是律師和投資銀行家，這些職業(yè)之間的界限也變得越來(lái)越模糊。商學(xué)院持續(xù)增長(zhǎng)和繁榮，即便在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期也是如此。
另外，在過(guò)去的幾十年里，除了更多的理念提供者和更多的提供渠道之外，理念前進(jìn)的步伐也加快了。專家認(rèn)為，現(xiàn)在正是企業(yè)進(jìn)行理念管理的最佳時(shí)機(jī)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為創(chuàng)新性的商業(yè)理念對(duì)于公司的產(chǎn)品和服務(wù)以及提高企業(yè)績(jī)效而言變得更加重要。由于生產(chǎn)的全球化和各國(guó)的生產(chǎn)能力過(guò)剩，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高，那些處于復(fù)雜經(jīng)濟(jì)體中的公司必須通過(guò)提供“解決方案”而不是只提供產(chǎn)品來(lái)滿足需求差異化。商業(yè)理念經(jīng)常被用來(lái)使整體服務(wù)差異化，從而達(dá)到企業(yè)提高績(jī)效的目的。事實(shí)也顯示，大多數(shù)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體（組織）在過(guò)去的幾十年里都已經(jīng)向服務(wù)方向轉(zhuǎn)變了，這種趨勢(shì)只會(huì)變得越來(lái)越強(qiáng)。
而要實(shí)現(xiàn)高績(jī)效企業(yè)的目標(biāo)，國(guó)外一些專家認(rèn)為，管理層尤其是企業(yè)一把手的積極參與非常關(guān)鍵。在走向高績(jī)效企業(yè)的路上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須決定什么樣的核心業(yè)務(wù)是公司必須從事的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理層必須根據(jù)對(duì)未來(lái)企業(yè)環(huán)境的判斷來(lái)制定戰(zhàn)略，同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為企業(yè)開(kāi)始實(shí)施變革的催化劑。
對(duì)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，他們必須認(rèn)識(shí)到公司采取的不少管理工具維持效用的時(shí)間已經(jīng)越來(lái)越短。比如，全面質(zhì)量管理工具可能熱了有10年，而流程再造只流行了大約5年，電子商務(wù)引起人們注意的時(shí)間只有約3年，現(xiàn)在很多管理理念甚至停留在企業(yè)層面上。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，一個(gè)非常重要問(wèn)題是，他們必須決定選擇誰(shuí)作為合作伙伴，實(shí)施符合企業(yè)目標(biāo)和現(xiàn)狀的戰(zhàn)略、管理工具等，從而使企業(yè)向高績(jī)效組織的轉(zhuǎn)變能夠成為現(xiàn)實(shí)。
作者：端 文
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