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加入WTO后，中國保險業(yè)將在商品和服務(wù)上面臨嚴峻挑戰(zhàn)。和國外保險公司在同一水平上競爭，我國保險業(yè)商品單一、設(shè)計不盡合理的劣勢將明顯表露出來。國際保險同行的全方位服務(wù)的優(yōu)勢凸顯，保險資金運用回報率高，運用方式靈活是國內(nèi)保險業(yè)所不能比擬的。而BI在幫助保險公司管理層發(fā)現(xiàn)市場機會、創(chuàng)造競爭新優(yōu)勢的作用顯而易見，因此成為保險信息化的新寵也是必然的。
但是保險公司在真正實施BI過程中，并不是一帆風順的或者很快就能達到理想目標的，有些保險公司在BI方面進行了巨額的軟硬件投資及人力投資并不能給企業(yè)帶來預(yù)期的管理效率。
在國外，投資建設(shè)BI的企業(yè)有60%-70%以失敗告終；在中國，這個數(shù)據(jù)可能更高。
除了技術(shù)上的原因，專家指出，在保險公司內(nèi)部，從領(lǐng)導到基層都還應(yīng)該給予一定的重視，全員參與。與其他管理信息化一樣，BI也是一項“一把手工程”，只有高層領(lǐng)導重視才能使BI實施獲得成功。因為領(lǐng)導者決定公司的經(jīng)營目標，實施BI是為了配合企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，因此作為企業(yè)經(jīng)營目標的決策者當然應(yīng)該對此給予足夠的重視。職工對新的管理思想與方法的學習熱情高，對改革有信心是成功實施BI的關(guān)鍵條件之一。只有企業(yè)全體員工都有學習先進管理思想與方法的積極性與對改革的信心，實施BI才有群眾基礎(chǔ)。
分析師還提醒，整個保險公司還應(yīng)該建立起項目管理體系和運作機制。公司在BI應(yīng)用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學管理的角度出發(fā)，建立健全工程項目管理體系和運作機制，確保BI項目的成功實施。這其中包括：制訂明確、量化的BI應(yīng)用目標，進行BI等現(xiàn)代管理知識的培訓教育，引入企業(yè)管理咨詢，進行BI項目需求分析，開展企業(yè)管理創(chuàng)新，實行業(yè)務(wù)流程重組，實行BI項目監(jiān)理制和實行BI項目評價制等。
當然，在開展BI建設(shè)前，保險公司還應(yīng)該進一步完善企業(yè)信息的基礎(chǔ)工作。BI本身是企業(yè)在信息化具備一定基礎(chǔ)的條件上出現(xiàn)的一種管理方法。如果企業(yè)的數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)工作沒有到位，BI方面的投資再大，其結(jié)果只能是徒勞無功。只有做好了一些信息的基礎(chǔ)工作，才能使BI有基本的運行平臺，也使BI導入后的正常運作奠定了基礎(chǔ)。
國際金融報 方家平
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