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最受歡迎的vs問題最多的IT品牌

http://whmsebhyy.com 2004年07月30日 10:46 上海僑報

 

  如序言所述,由于更多地考慮到了消費者對市場的主導作用,所以,僑報排行榜團隊特地在臺港澳人士、華商群體中間進行了一次抽樣調查,并根據調查結果評出最受“臺港澳讀者歡迎的10個IT品牌”、“臺港澳讀者反映問題最多的10個IT品牌”等內容,不僅僅是為了表揚或者批評,而是為了建設,更好地建設。

  IBM品牌最受歡迎

  在本報調查中,IBM品牌以23.7%的歡迎率(即讀者第一選擇的概率)高居榜首,與第二名諾基亞拉開了8個百分點。此外,最受歡迎品牌的前四名占據了超過一半以上的份額,成為整個最受歡迎品牌排名中的第一梯隊。而第二梯隊的歡迎率均在10%以下,在第二梯隊中,國產品牌占據4席(見圖表一)。

  迪比特問題最多

  迪比特作為來自臺灣地區的企業,在本報臺灣讀者群中具有一定的品牌認知度,然而,迪比特并未將這種認知優勢轉化為偏好。在本次調查中,迪比特在品牌上不盡如人意,位居問題最多的10個品牌榜首。另外,由于讀者普遍反映手機問題最多,本報專門展開問題手機的調查,結果亦顯示,迪比特的多款手機均達到了18.1%的受眾批評率(見圖表二)。

  國產品牌成為第三勢力

  本次調查反映的另一個問題是,IT業的國產品牌已經成為第三勢力,在“IT業最受讀者歡迎的10個品牌”中,國產品牌共占據四席,不過國產品牌四席位歡迎率與前四強有相當大的差距。(見圖表三)本次調查還顯示,在IT品牌上,歐美依然最強;不過,令人意外的是,與傳統觀念不同,本次調查結果中,日企被摔出榜外,僅有索尼占據一席,分析認為,日資品牌不理想主要受日本政府的政治傾向所累。

  品牌分眾化趨勢明顯

  本次調查結果中,“最受歡迎”與“反映問題最多”以及“品牌手機問題”三個項目上存在表面矛盾,反映了讀者對品牌的喜好以及品牌產品使用率在歡迎率、問題率上的偏差;另一方面也說明,品牌分眾化趨勢將呈現越來越明顯趨勢。

最受讀者歡迎的10個IT品牌

排名

品牌

  歡迎率

   主要歡迎品種

1

IBM    

25.70%

筆記本電腦

2

諾基亞 

17.60%

手機

3

HP       

13.10%

筆記本電腦

4

三星     

12.40%

手機、電腦配件

5

索尼     

7.90%

相機、電腦

6

華碩     

6.30%

電腦

7

聯想     

5.10%

電腦、手機

8

海爾     

4.90%

數字電視、制冷設備

9

DELL     

3.30%

電腦

10

TCL     

2.70%

數字電視、手機

品牌手機問題排行榜

排名

手機型號

           受眾批評率

   反映主要問題

1

迪比特2051P 2009A 

18.10%

通話時斷線、日期有問題、花屏

2

摩托羅拉V878         

15.20%

間歇性無響鈴問題

3

三菱M320             

13.60%

通話有雜音

4

諾基亞7200           

11.50%

不穩定、存在BUG

5

西門子SL55           

9.00%

做工不佳,軟件不穩定

6

松下GD88             

8.50%

顯示屏頻閃、自動關機

7

聯想E600             

7.70%

聽筒不發聲

8

飛利浦530            

6.80%

通話故障

9

三星CDMA1XX619     

5.60%

操作不當會引起死機

10

索愛Z608              

4.00%

面板易松動

讀者反映問題最多的10個IT品牌

排名

品牌

綜合問題率

問題焦點

1

迪比特

17.40%

手機質量、客服態度、售后服務

2

DELL 

14.70%

電腦質量、售后服務

3

TCL  

13.30%

手機質量

4

聯想 

12.00%

手機質量

5

HP   

10.80%

筆記本電腦質量

6

三星 

8.60%

顯示器質量、售后服務

7

海爾 

7.90%

空調質量

8

華碩 

5.60%

筆記本電腦質量、客服態度

9

康佳  

5.00%

彩電質量

10

IBM   

4.70%

筆記本電腦質量

  調查說明:

  1、《上海僑報》通過書面調查、傳真、電子郵件等方式向本報讀者發出問卷300份,共收回有效調查問卷113份;

  2、調查對象來自商會首腦、企業領袖、歸僑僑眷及華人華僑子女,在本報讀者群中,無論在讀者分布還是在年齡階段上均具有相當的代表性;

  3、對“最受讀者歡迎的10個品牌”一問,由于本報調查時說明不可復選,故所有接受調查的讀者,只選擇自己最愛的一個品牌;

  4、對手機問題排行榜,本報在第一次調查問卷結果的基礎上,選出問題最多的手機進行了再調查;

  5、讀者反映問題最多的10個品牌根據讀者所反映問題而得;

  6、需要特別說明的是,調查結果受本報讀者群體的特殊性決定,即只在該群體具有普遍性。



《上海僑報》系列報道:

IT盛世:兩岸三弟IT企業50強

臺灣IT上市公司營收50強

影響IT業十大風云人物

2004上半年:IT業同比高增長





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