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“華聯(lián)超市”存包規(guī)定遭質(zhì)疑

http://whmsebhyy.com 2004年07月27日 07:11 時(shí)代商報(bào)

  不太大的女士包不讓帶入,無奈將手機(jī)掛在脖子上,誰知突遭強(qiáng)搶———

  賊的膽子真是越來越大,在超市里竟然也敢公然行搶!7月25日,當(dāng)李女士到北京華聯(lián)超市購物時(shí)就遭遇了野蠻的一幕———掛在脖子上的手機(jī)被搶走了。丟了手機(jī)的李女士在向超市投訴的同時(shí),也對(duì)北京華聯(lián)超市的存包制度提出了質(zhì)疑,她認(rèn)為,“存包”也是她手機(jī)被搶的一個(gè)原因。昨日,記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪。

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  突發(fā):彎腰的工夫手機(jī)被搶

  7月25日晚9點(diǎn)左右,李女士領(lǐng)著兒子到皇姑區(qū)北行附近的北京華聯(lián)超市購物,當(dāng)她彎腰找食品時(shí),突然一只手伸過來,將自己掛在脖子上的手機(jī)一把拽走了。

  “手機(jī)被搶時(shí),我的身后站著一個(gè)年輕的男子,還有一個(gè)梳著平頭的年輕男子向遠(yuǎn)處跑。我一把抓住了站在身后的人,但我又想抓住逃跑的人,我就松了手又向另一個(gè)逃跑的人追過去了……”李女士邊跑邊喊“抓賊呀!”但是超市里卻沒有出現(xiàn)一個(gè)保安或者工作人員出來阻攔。等跑到收銀出口的時(shí)候,終于有一個(gè)工作人員出現(xiàn),將平頭男子攔下。

  行動(dòng):追到“平頭”沒找到手機(jī)

  平頭男子被抓到后,開始對(duì)李女士破口大罵,攔下他的工作人員將李女士和平頭男子帶到一間辦公室里。工作人員撥通李女士的電話,發(fā)現(xiàn)電話是通的,但是卻不在該男子的身上。因?yàn)檎也坏绞謾C(jī),工作人員告訴李女士:“可以報(bào)警,但是即使警察到了,找不到手機(jī)也只能放人。”李女士聽了這話以后,在遲疑中,眼看著男子被放走。

  李女士告訴記者:“他們可能是團(tuán)伙作案,手機(jī)很可能已被轉(zhuǎn)移到別人手里了,而平頭逃跑只是為了吸引我的注意力。”

  質(zhì)疑:華聯(lián)存包制度不合理

  據(jù)李女士講,她到超市購物時(shí)背著一個(gè)大約20厘米長寬的女士包,她按照超市的要求將包存了起來。而在市內(nèi)很多超市,這種女士包是不用存的。所以李女士在認(rèn)為“手機(jī)在超市里被搶,超市應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任”的同時(shí),也對(duì)華聯(lián)超市的存包制度提出了質(zhì)疑。她說:“為什么惟獨(dú)華聯(lián)讓存這種包,太不合理了,平時(shí)我都把電話放在包里,這次只能掛在脖子上了,這也是造成我被搶的一個(gè)原因。”

  事發(fā)后,李女士曾向超市的客服部投訴,要求超市對(duì)自己的遭遇給予答復(fù)。到現(xiàn)在為止,李女士的投訴還沒有什么結(jié)果。

  華聯(lián):錢包大小的包可帶入

  記者與華聯(lián)超市客服部取得了聯(lián)系,一位姓趙的工作人員告訴記者,只有像錢包大小的包才可以帶到賣場(chǎng)內(nèi),其他的包都應(yīng)當(dāng)存包或者做封包的處理。

  隨后,記者又與華聯(lián)超市行政部的楊經(jīng)理取得了聯(lián)系,楊經(jīng)理說,超市的賣場(chǎng)里一般是不安排保安的,保安在超市屬于防損員,只在每個(gè)出口和入口安排人把守。當(dāng)時(shí)人已經(jīng)被防損員攔下來了,所以他認(rèn)為防損員已經(jīng)盡了義務(wù)。如果說人抓錯(cuò)了,只能說明是李女士追錯(cuò)了人。

  楊經(jīng)理說,當(dāng)時(shí)防損員建議李女士報(bào)警,但是李女士沒有報(bào)警,所以在沒有找到手機(jī)的情況下,他們只能把平頭男子放走了。楊經(jīng)理還認(rèn)為,從目前的情況看,超市不太可能給予李女士賠償。

  本報(bào)記者 朱格萱

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  記者走訪了沈陽市的一些大型超市。在北站地區(qū)的大型超市內(nèi),工作人員說,除了像書包一樣大小的包,一般女士背的挎包都可以直接帶到賣場(chǎng)內(nèi)。而在皇姑區(qū)北陵附近的大型超市內(nèi),工作人員說,只要不超過20公分的包都可以進(jìn)入賣場(chǎng),一般的女包只要不太大,也可以帶入。






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