| 深航首次對航班延誤進行現金補償 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| http://whmsebhyy.com 2004年07月22日 07:45 京華時報 | |||||||||
|
本報訊 (記者李英輝)自7月5日對社會公布顧客服務承諾之后，7月19日，深圳航空公司首次對因機械故障導致的航班延誤事件的旅客作出現金賠償。 7月17日，深航ZH978航班在蘭州發生機械故障，導致該航班延誤達13個小時。在為旅客提供了必要的餐飲、休息服務之后，深航從總部調機趕赴蘭州接回乘客。從7月19日開始，深航對該航班旅客作出賠償。到7月20日，37名資料齊全的旅客賠償金已進入付款程序，
按照深航公布的航班延誤補償標準，因航空公司原因造成的航班延誤，旅客得到的補償應為票面價格的100%。深航此次公布的延誤旅客為94名，蘭州-深圳機票價格為1960元，照此計算，深航要補償給旅客的現金超過18萬元。 深航相關人士介紹，如果這起故障發生在深圳本地或其他大機場，只需要1個小時就可以排除。由于受蘭州機場的條件限制，才使得航班延誤了13個小時，深航的直接經濟損失達到40余萬元。 |
 | 新浪首頁 > 財經縱橫 > 消費市場 > 正文 |  |
 |
|
| ||||
| 熱 點 專 題 | ||||
| ||||
|
 |
|
新浪網財經縱橫網友意見留言板 電話：010-82628888-5173 歡迎批評指正 新浪簡介 | About Sina | 廣告服務 | 聯系我們 | 招聘信息 | 網站律師 | SINA English | 會員注冊 | 產品答疑 Copyright © 1996 - 2004 SINA Inc. All Rights Reserved
|