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本報(bào)訊 (記者 馬濤 通訊員 李雪英) 上海游客柏先生來珠海游玩，不想被“拉客仔”稀里糊涂地拉到藥店內(nèi)用18000元買了1千克金霍斛(一種保健干品)，事后感覺上當(dāng)受騙，于是投訴到12315投訴舉報(bào)中心，后經(jīng)12315中心調(diào)查處理，藥店已退回全部貨款。15日，柏先生托他在珠海的朋友送上錦旗給12315中心以示感謝。
據(jù)了解，上海嘉定的退休教師柏先生于6月25日上午10時(shí)從澳門酒店打的到拱北關(guān)口
，剛下車就有位50多歲的“拉客仔”過來拉生意。一上車，“拉客仔”就說要借柏先生的通行證為其父親買治療糖尿病和高血壓的藥，柏先生當(dāng)時(shí)就答應(yīng)了。
到了藥店，因拉客仔拿了他的通行證，柏先生跟著“拉客仔”下車，拉客仔遞上了一支香煙給柏先生，接過后柏先生就抽了這支煙。進(jìn)店后“拉客仔”買藥材，后來柏先生就覺得有點(diǎn)神志不清，糊里糊涂地跟“拉客仔”買了1千克金楓斗(金霍斛)。售貨員一邊在算斤兩一邊就把金楓斗拿去粉碎了，最后結(jié)賬時(shí)共36000元，打五折后合計(jì)要付人民幣18000元，柏硬著頭皮用信用卡去結(jié)賬付了人民幣18000元，可商家沒有開任何的憑證，藥材的說明書也沒有，只有一張銀行刷卡消費(fèi)憑證。事后柏先生發(fā)現(xiàn)不妙，于7月9日帶著所購(gòu)藥材和刷信用卡的消費(fèi)憑證到市工商局12315消費(fèi)者舉報(bào)中心申訴。
接到申訴后，12315中心非常重視。由于柏先生不能確切地說明購(gòu)物的店名和地址，因此12315中心決定先從拱北開始查找，找了一家又一家，終于找到了商家，名稱叫(健豐)商行，地址在吉大度假村海灣西苑177-179石花東路11棟，查清店名和地址后，中心聯(lián)系轄區(qū)拱北分局吉大工商所一起到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解。經(jīng)查，柏先生所購(gòu)的金霍斛在店里標(biāo)價(jià)是300元一兩，該店有欺詐消費(fèi)者的行為，執(zhí)勤人員依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定進(jìn)行處理，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令健豐商行按消費(fèi)者的要求，退回貨款18000元給消費(fèi)者。消費(fèi)申訴糾紛處理完畢后，轄區(qū)拱北分局吉大工商所對(duì)該店的違法行為進(jìn)行立案查處。此案正在處理當(dāng)中。
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